Name: Стало гірше…шкода (
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 4
Author: Аліса

› › ›

Аліса Відгук додано 3 червня, 2023 год 38 переглядів

Answear мій улюблений інтернет магазин з 2016 року..кожен місяць щось купую і ціни дійсно найдоступніші на реально оригінальні речі..Можу сказати точно ,що і далі буду замовляти,але мінусів як на мене з’явилось досить багато,а от плюсів для клієнта-ні.З самої появи в Україні,було круто!!І по розмірам заміри,і завжди на зв’язку,можна було дозвонитись,пізніше з’явилась післяплата на Новій пошті..повернення Укрпоштою безкоштовно…Що зараз?Оглянути товар при курьєрі не можна….дозвонитись це не варіант,Answear club вже 3 місяці дійсний..не 6,додаткові 25 гр за післяплату (не суттєво дуже,але таке),об’єднувати в один два замовлення не можна(але це давно так)..зараз за повернення товару(який не можна оглянути до оплати,повернення за свій рахунок,це от цікаво!!!)Я дуже люблю Answear і часто залишала найкращі відгуки,але задумалась що за роки змінилось на краще для мене як для суперпостійного клієнта…висновок-нічого…Все стало краще для самого Ансвер і зміни всі, як то кажуть,не орієнтовані на покупця…Замовляти буду точно…але точно це вже не така радість, як раніше…Звісно клієнтів стало більше набагато і кожен вже не такий цінний…але хотілось би хоч якихось змін, щоб мені стало приємніше від них ,а не тільки ускладнювало все …якось так
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 13 червня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і за те, що стільки років Ви разом з нами, дуже цінуємо, справді. Єдине, що хотіли б заперечити, це про "краще для самого Ансвеар".Все, що стосується додаткових грошових оплат чи підвищення цін за доставку - це на вимогу партнера-перевізника. Реалії такі, що вартість зросла всюди, у нас просто немає виходу не впроваджувати цього також. Щодо можливості огляду посилок при кур'єрі. На жаль, також діємо на прохання кур'єрської доставки Міст. Зустрічались із великою кількістю шахрайських схем із підміною товарів( Розуміємо, що це не часті випадки, але, на жаль, регулярні. Кур'єри просто не в змозі знати, що саме із товарів знаходиться в посилках, які вони доставляють, тому категорично відмовились брати на себе відповідальність за вміст. Вибачте, сподіваємось на розуміння і в цьому випадку. Нам дуже шкода, що у Вас склались такі враженння. Будемо намагатись не розчаровувати Вас надалі, і ще раз, вдячні за Ваші думки і оцінку. З повагою, команда Answear

Відповісти

Аліса 13 червня, 2023 год

Дякую за таку детальну відповідь ..У всіх відносинах бувають кращі і гірші часи,це факт..Надіюсь надалі дійсно все буде краще,тому я і досі з вами,і раджу іншим )

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4127 відгуків / 421864 перегляда

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини