Якщо ви захочите повернути товар, будуть проблеми.: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Юлія Відгук додано 4 квітня, 2023 год 18 переглядів

Замовила спортивні штани adidas. Пишуть, що у них оригінал. Прийшли швидко, але…. Якість … зібрані криво). Поясню, одягнула і якщо середній шов спереду одягаю на середину, то задній шов лягає не посередині)). Міряю відстань врізних карманів, а один розташований на 3 см від бокового шву, а інший на 4 см.
Повертаю ці штани. Мені повертають гроші через 13 робочих днів після експертизи. Але кошти за доставку в Україну не повертають. Питання чому? Товар бракований, це не питання підійшло чи ні. Я вже не говорю про кошти доставки за повернення.
Ще раніше писала листа на пошту, відповіді не отримала, переписка була в інстаграмі . Дуже не ввічливі і не клієнтоорієнтовні відповіді. Ніби я їм щось винна. Написали, що за доставку гроші не повертають. На питання чому я маю сплачувати за бракований товар, написали, що можуть бонусами зарахувати. Як це буде працювати, поки не знаю.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 6 квітня, 2023 год

Доброго дня. Нам прикро, що сталася така ситуація.

У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4131 відгук / 423521 перегляд

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше