ANSWEAR.ua відгуки

› ›

2.6 5

4136 відгуків / 424599 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

125

Поширити

Не покупайте ничего у них - вас кинут!

Самуил Олегович 30 квітня, 2024 год

Это просто днище - кидают на деньги - присылают товар который вообще не похож на тот что был указан на фотографиях магазина. Вместо того чтобы извиниться - им пофиг. Деньги за доставку берут в две стороны - ничего не делают. Хотя почему я должен платить если это не моя ошибка? Деньги не возвращают. Товар сдал за свой счет прошло больше... Читати відгук Это просто днище - кидают на деньги - присылают товар который вообще не похож на тот что был указан на фотографиях магазина. Вместо того чтобы извиниться - им пофиг. Деньги за доставку берут в две стороны - ничего не делают. Хотя почему я должен платить если это не моя ошибка? Деньги не возвращают. Товар сдал за свой счет прошло больше месяца ни товара ни денег - обещали в течении 15 - дней возврат - потом опять через 15 - потом уже в конце недели - но уже следующая неделя и денег нет. На письма не отвечают. ... полный - какашка а не магазин - с...лись в край. Я бы написал бы более красочно на настоящем русском - но как всегда же забанят - просто на другом оно не передает какие они ....!

Переваги:

нет

Недоліки:

Кидалово и обман - просто плюют на клиентов

2 згодні 1 не згоден

Деньги не вернули

Oksana 30 квітня, 2024 год

Здравствуйте! Постоянно заказываю с сайта answer, всегда все норм. В этот раз заказала босоножки на сайте answer пришли очень большие, размерная сетка не соответствовала действительности. Сделала возврат 26.04.2024 через новую почту, забрали с почты и тишина. Деньги пока вернули!!

2 згодні

Не повернули кошти

Alina 30 квітня, 2024 год

Замовляла на сайті prm кроси , не підійшов розмір , повернення зробила 21.04.24 , ні коштів , ні повідомлень , що товар у них немає , скільки часу ще чекати ???

3 згодні

Повернення замовлення

Tatiana Tyutya 29 квітня, 2024 год

Отримала 2 замовлення в кожному по спортивному костюму Calvin Klein Jeans 9.04. Загальна сума замовлень не маленька +-10200грн. Не підійшли по розміру тому вирішила зробити повернення. Вже мала досвід повернень (позитивний). 10.04 відправила новою поштою та 11.04 мої повернення були отримані. Вже 15.04 отримала електронний лист про те що мої повернення отримані складом та протягом 14 робочих днів мені будуть... Читати відгук Отримала 2 замовлення в кожному по спортивному костюму Calvin Klein Jeans 9.04. Загальна сума замовлень не маленька +-10200грн. Не підійшли по розміру тому вирішила зробити повернення. Вже мала досвід повернень (позитивний). 10.04 відправила новою поштою та 11.04 мої повернення були отримані. Вже 15.04 отримала електронний лист про те що мої повернення отримані складом та протягом 14 робочих днів мені будуть повернені кошти. І почала чекати! Яким же було моє здивування коли 29.04 я отримала всі кошти на карту. Ансвер як завжди на висоті. Дякую!

1 не згоден

Повернення товару

Наталья 27 квітня, 2024 год

Добрий день. Хочу уточнити, коли чекати на повернення коштів? Замовлення № 240404-6677R9-UA, на сумму 7294 грн. Відправила 13 квітня 2024 р., Будь ласка, перевірте, який статус даного замовлення коли очікувати повернення коштів? Немає зовсім ніякої інформації та підтвердження що товар дійшов до вас , телефон не відповідає.

Відгук про Answear.ua

Марта 24 квітня, 2024 год

Дуже дякую сайту за доставку,товар супер і нижче по ціні ніж у Європі.Окрема подяка службі підтримки,допомогли швидко вирішити проблему і моментально зв‘язались після написання емейлу.

1 не згоден

Ніякої можливості достучатись

Олена 22 квітня, 2024 год

Жахливий сервіс. Нащо надавати адресу електроної пошти та додаткові способи комунікації, якщо жоден з них не працює? Не отримала відповіді на свій запит по замовленню. Спочатку написала через форму на сайті, потім в інстаграм, як було вказано на сайті, але в інстаграм - взагалі неможливо відправити повідомлення, написала в пошту, в месенджер в ФБ - нуль реакції. Номер телефону не... Читати відгук Жахливий сервіс. Нащо надавати адресу електроної пошти та додаткові способи комунікації, якщо жоден з них не працює? Не отримала відповіді на свій запит по замовленню. Спочатку написала через форму на сайті, потім в інстаграм, як було вказано на сайті, але в інстаграм - взагалі неможливо відправити повідомлення, написала в пошту, в месенджер в ФБ - нуль реакції. Номер телефону не відповідає. При цьому вказано, що відповідь буде упродовж 24 годин. Аж ніяк. Чому я як клієнт маю нервувати та нащо розміщувати неправдиву інформацію щодо термінів відповіді та засобів зв'язку?

Я замовляла собі босоніжки для конкретної події, та мені критично якось пошвидше отримати відповідь, бо від цього буде залежати, чи залишаю їх собі, чи ні. Чи робити мені обмін, чи повне повернення. Чи шукати мені щось інше, чи ні. Так і пройде 30 днів, впродовж которих можна повернути кошти. Коротше не раджу. Більше ніколи нічого замовляти не буду. А читаючи інші відгуки зрозуміло вже наперед, що і коштів назад не дождешься.

4 згодні

Чекаю гроші за повернення

Анна 20 квітня, 2024 год

3 квітня надійшов лист, що ТРИ мої повернення прийнято і що я,маю чекати 14 РОБОЧІХ днів і гроші повернуть. За два повернення гроші надійшли на картку. А за третє- ні. 23 квітня спливає термін і я вирішила написати тут завчасно. Бо в соцмережах не відповідають зовсім. А тут наче реагують. Номер замовлення 240302-1000YU-UA.
Також чекаю на повернення, які були прийняті... Читати відгук 3 квітня надійшов лист, що ТРИ мої повернення прийнято і що я,маю чекати 14 РОБОЧІХ днів і гроші повернуть. За два повернення гроші надійшли на картку. А за третє- ні. 23 квітня спливає термін і я вирішила написати тут завчасно. Бо в соцмережах не відповідають зовсім. А тут наче реагують. Номер замовлення 240302-1000YU-UA.

Також чекаю на повернення, які були прийняті 17 квітня, 240328-631863-UA і 240319-0526AC-UA

3 згодні

Не повертають кошти

Артем 17 квітня, 2024 год

Не можливо з кимось зв'ятись, не повертають кошти за товар вже пройшло більше 3 неділь, 240320-8118QB-UA ось номер замовлення,

3 згодні

Не повертають гроші за повернений товар

Тетяна 12 квітня, 2024 год

Зробила замовлення на сайті Answer , кросівки, не підійшов розмір ,повернула і від цього часу в мене дуже помінялося враження про цей магазин , пройшов вже майже місяць , гроші так і не повернули , замовлення 240309-1431L9-UA, на дзвінок не відповідають , як пройшло 14 днів вже й на повідомлення не відповідають,

Показати 2 відповіді

Не возвращают деньги

Елена 10 квітня, 2024 год

Не вернулись деньги за возврат 231109-7248CL-UA. Дозвониться не возможно, на электронные письма не отвечают

Жахливий сервіс

Маргарита 10 квітня, 2024 год

Надіслала кросівки на повернення, адже не підійшов розмір, їх забрали з пошти і жодного повідомлення щодо строків перевірки товару і повернення коштів я не отримала. На електронні листи не відповідали, по телефону завжди зайнято, в месенджері по-хамськи відповіли, що експертиза товару триває 5-7 робочих днів і після проходження експертизи я маю отримати електронний лист. Наприкінці сьомого дня написала ще раз,... Читати відгук Надіслала кросівки на повернення, адже не підійшов розмір, їх забрали з пошти і жодного повідомлення щодо строків перевірки товару і повернення коштів я не отримала. На електронні листи не відповідали, по телефону завжди зайнято, в месенджері по-хамськи відповіли, що експертиза товару триває 5-7 робочих днів і після проходження експертизи я маю отримати електронний лист. Наприкінці сьомого дня написала ще раз, на що тримала відповідь, що експертиза закінчена і мені надісланий електронний лист на пошту, чого насправді немає. Єдині листи, що надіслав АНСВЕР - розсилку і опитування щодо якості сервісу, але менеджер упрямо доказувала, що лист мені надісланий. Цікаво, кошти мені надішлють так само, як і лист про завершення експертизи?

Неможливість повернення товару, неможливість зв'язку з магазином

Оля 9 квітня, 2024 год

Повне розчарування в даному онлайн-магазині. Замовлення взуття не підійшло, але повернути його не змогла, так як на сайті та бланку повернення (присилають його з товаром) невірні дані отримувача. На гарячу лінію додзвонитись неможливо, і ні в одному месенджер не відповідають. За таке була б рада закриттю такого сервісу, щоб люди не "попадали на гроші" при неможливості повернення товару, який не... Читати відгук Повне розчарування в даному онлайн-магазині. Замовлення взуття не підійшло, але повернути його не змогла, так як на сайті та бланку повернення (присилають його з товаром) невірні дані отримувача. На гарячу лінію додзвонитись неможливо, і ні в одному месенджер не відповідають. За таке була б рада закриттю такого сервісу, щоб люди не "попадали на гроші" при неможливості повернення товару, який не підійшов.

Переваги:

Мінуси перекрили всі плюси, які колись у мене були стосовно цього магазину

Недоліки:

Неможливість повернення товару та відсутність зворотнього зв'язку від магазину

1 згоден

Спасибі Вам

Александр Слуцкий 5 квітня, 2024 год

Дуже дякую Вам
Що робите все чітко швидко
І завжди на звʼязку
Гарні ціни у я вас
надалі продовжу з Вам. Співпрацювати

1 згоден 1 не згоден

Не отримала повернення з січня місяця 240105-79924G-UA

Olena 4 квітня, 2024 год

Номер мого повернення - 240105-79924G-UA
Листа що ви схвалили повернення отримала ще 1 лютого.
Дякую!
Як тільки ситуація виправиться я зміню оцінку

1 згоден

Кошти повернули

Олена 3 квітня, 2024 год

Хочу залишити позитивний відгук про магазин. Хоч і пройшло майже три місяці з моменту моєї покупки (але багато часу зайняли блоковані кордони), повернули кошти в повному обсязі, тому на Ансвер нарікань немає. Дякую

1 згоден 1 не згоден

Не повертають кошти.

Богдан 1 квітня, 2024 год

Замовив сумку EastPak и возвращают деньги уже около недели, почему так долго?
А так, магазин чудовий с оригинальним одягом.

Швидка доставка

Irene Yaresko 1 квітня, 2024 год

Начиталась негативних відгуків вже після того, як зробила замовлення. Дуже переживала, але все пройшло добре. Прийшов саме той товар, який замовляла і досить швидко (в понеділок замовила, в неділю вже отримала).

1 згоден 1 не згоден

Не повернули кошти

Максим 27 березня, 2024 год

Намагаюсь достукатися і інстаграмі, пишу на електронну пошту, яку залишили представники цього магазину для звʼязку, а повідомлення ігноруються, так само, як і так звана «гаряча лінія», де можна почути тільки «На жаль усі співробітники зайняті». Сподіваюсь, що даний недомагазин програє всі суди і власників посадять за шахрайство

1 згоден Показати 1 відповідь

Чекаю на повернення коштів

Олена 26 березня, 2024 год

Добрий день. Хочу уточнити, коли чекати на повернення коштів? Замовлення № 240125-83772P-UA (куртка жіноча) після півтора місяці знаходження на митному оформленні нарешті 21.03.2024 року було повернуто відправнику, прийшло смс від Ансвер про отримання ними. Будь ласка, перевірте, який статус даного замовлення

Показати 1 відповідь

не приїхали кросівки

Андрій 25 березня, 2024 год

Замовляв три пари кросівок трьома різними замовленнями щоб не було податку,і одна пара кросівок не приїхала,замість кросівок приїхала коробка набита папером.
Вже 36 днів очікую вирішення ситуації,не кросівок не коштів так і не отримав,техпідтримка відповідає шаблонно "перевіряємо інформацію очікуйте"

Почитавши відгуки дуже сумніваюся що ситуація вирішиться,тому замовляйте тут речі на таку суму яку вам в разі чого буде не... Читати відгук Замовляв три пари кросівок трьома різними замовленнями щоб не було податку,і одна пара кросівок не приїхала,замість кросівок приїхала коробка набита папером.
Вже 36 днів очікую вирішення ситуації,не кросівок не коштів так і не отримав,техпідтримка відповідає шаблонно "перевіряємо інформацію очікуйте"

Почитавши відгуки дуже сумніваюся що ситуація вирішиться,тому замовляйте тут речі на таку суму яку вам в разі чого буде не шкода втратити

Переваги:

скільки разів замовляв все було добре,не очікував такого відношення від підтримки

Недоліки:

кросівки не приїхали

1 згоден

Мошенники! Не возвращают деньги, не отвечают

ellenny 24 березня, 2024 год

Вернула рюкзак (240216-7148D0-UA) и 4 пары джинсов (240229-791447-UA). Деньги так и не вернули. Полное разочарование. Не рекомендую магазин!

Не вернули деньги

Анна 19 березня, 2024 год

Номер моего заказа 240223-265041-UA. 02.03.2024 вернула заказ. 19.03 вернули деньги. Не всю стоимость? В чем причина? Из 2800 вернули 1800.
Отвратительный интернет - магазин.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не возвращают деньги

2 згодні

Аферисты в этом ансвер

Влад Остенбахен 19 березня, 2024 год

Заказал кепки ,пришли ,я на костылях сейчас,пришел в пункт выдачи,сюрприз ансвэар запрещает проверить посылку ,т.е.кот в мешке ,я вещи покупаю а посмотреть не могу , купи а там мусор и лови ветер в поле , не нужны деньги тогда покупайте ,

4 згодні

Найгірший досвід. Не забирають товар і не повертають кошти

Максим 18 березня, 2024 год

Я повернув куртку назад по реквізитам вказаним в їх інструкції
Так вони тупо 6 днів не забирають куртку з відділення і ще трохи вона тупо повернется мені назад )
Підтримка тупо повторює текст реквізитів і перепитує чи я все правильно вказав.
Я так розумію так вони зменшують "касові розриви"
Це просто жопа а не сервіс

3 згодні Показати 1 відповідь

Answer не повертає кошти

Ліза 16 березня, 2024 год

Добрий день
Вже другий раз ансвер не повертає кошти.
Товар повернула 19.02 досі кошти не повернули. Зі мною не зв’язались , якщо щось не так з товаром, товар також не повернули і це вже другий раз. Сума 3000 майже. Написала в фейсбук, сказали впродовж 3х днів буде повернення коштів пройшов тиждень і знову нічого…..

3 згодні

Повернення

Андрій 16 березня, 2024 год

Замовлення 231221-23515Н-UA на 9990грн повернув на початку січня, гроші досі не прийшли. Додзвонитися майже неможливо, проте одного разу таке диво сталося (в лютому) - оператор пообіцяла протягом трьох днів, що гроші повернуть, але цього не сталося.

Недоліки:

По телефону завжди зайнято, не повертають гроші

3 згодні Показати 1 відповідь

Возврат товара

Катерина 15 березня, 2024 год

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на счет заказа 240223-2900W1-UA - вернула, потому что не подошел размер. Когда ожидать возврат денежных средств?

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Дуже все сподобалась

Микола Гайда 15 березня, 2024 год

Сервіс гарний. Дуже все швидко. Не очікував, що так все буде професійно. Дякую за таке гарне ставлення до своїх клієнтів.

2 згодні 3 не згодні

Все отлично

Гость 14 березня, 2024 год

Заказывала товар 3 раза, пару вещей возвращала. Деньги приходили на карту через 2-3 недели. Не понимаю людей,которые катают негативные отзывы, если им сразу не вернули деньги. Все вернут, подождите немного прежде чем катать негатив..Если это ваши последние средства - так не рискуйте тогда пользоваться услугами онлайн магазинов, покуйте все на рынке;)

1 згоден 3 не згодні

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4136 відгуків