ANSWEAR.ua відгуки

А на самом деле долго, но хорошо

Таша 3 січня, 2022 год

Было два заказа перед НГ. 18.12 и 20.12. 150 часов доставка, неделя, думала успею. Один сегодня приехал, второй отменила - ибо не было смысла ждать.Отменила через ФБ, кстати приложение и сайт не реагировали, ФБ среагировали моментально. Судя по forbs, там работают 24 человека, включая склад, бухгалтерию и дизайнеров ) понятно что перед НГ ажиотаж. Но. Сегодня приехали таки ботинки... Читати відгук Было два заказа перед НГ. 18.12 и 20.12. 150 часов доставка, неделя, думала успею. Один сегодня приехал, второй отменила - ибо не было смысла ждать.Отменила через ФБ, кстати приложение и сайт не реагировали, ФБ среагировали моментально. Судя по forbs, там работают 24 человека, включая склад, бухгалтерию и дизайнеров ) понятно что перед НГ ажиотаж. Но. Сегодня приехали таки ботинки Kappa и рюкзак Desigual. Все оригинальное и качественное. Рюкзак пипец восторг понравился, спать с ним буду ))) Дешевле, чем в сетевом магазине. Дешевле, чем на оффсайте. Спасибо! Красиво! Хоть и долго. Буду знать, буду заказывать заранее. Реально хороший магазин с непродуманной (пока надеюсь) своевременной доставкой. Более чем довольна, если бы не сроки. Таблица размеров соответствует. Не поленитесь, возьмите сантиметр и померяйте свои объемы.

Відповідь представника answear.ua 3 січня, 2022 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв:) Рады, что Вы воспользовались нашим сайтом. С удовольствием выполним для Вас новые задания.

С уважением,
Ансвер

Отличный онлайн магазин

Богдана 31 грудня, 2021 год

Крутой сайт с качественными товарами, которые можно приобрести по низкой цене.
Есть возврат, если что-то не подошло.
Заказывала куртку, отличная, пришла за неделю. Так же брала жилетку, она не подошла, вернула ее. Деньги вернули в течение 14 рабочих дней.

Відповідь представника answear.ua 3 січня, 2022 год

Богдана, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Будем рады выполнить для Вас новые заказы, от которых Вы будете получать радость и удовольствие:)

С уважением,
Ансвер

Уточнение по возврату

Татьяна 30 грудня, 2021 год

Здравствуйте!
Проверьте, пожалуйста, указанные заказы, сроки возврата средств прошли. В данных заказах был обнаружен брак- пятна на рукаве куртки pepe jeans и на рукаве кофты Calvin Klein.
Спасибо заранее!

Переваги:

Работой магазина очень довольна, ценами также

Відповідь представника answear.ua 30 грудня, 2021 год

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Товары уже на нашем складе ожидают согласования возврата. Ожидайте, пожалуйста, сделаем все возможное, что бы возврат был принят как можно скорее. Также примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Фото уже переданы на главный склад, а также в отдел контроля качества.

С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь

Почему я не сделала это раньше?

Татьяна 29 грудня, 2021 год

Ваш сайт и давно присылал предложение посетить вас, но в силу привычки сидела в других интернет- магазинах. Когда надоел однообразный ассортимент и нестабильные цены пришла к вам. Очень довольна и ассортиментом и ценами. Спасибо зп ваш труд. Дальнейших успехов!

Переваги:

Большой выбор.

Недоліки:

Пока не нашла.

Відповідь представника answear.ua 30 грудня, 2021 год

Татьяна, добрый день!

Спасибо за отзыв:) Мы счастливы, что Вы воспользовались нашим сайтом и получили удовольствие от покупок. Очень приятно читать такой отзыв и получать от Вас добрые пожелания. Спасибо, что Вы есть:)

С уважением,
Ансвер

Вопрос по возврату.

Кристина 29 грудня, 2021 год

Возврат заказов 211129-1011PO-UA и 211206-189366-UA. Посылка была получена представителями магазина на почте 22.12.2021. Какого числа возвраты принял склад? Спасибо.

Відповідь представника answear.ua 29 грудня, 2021 год

Кристина, добрый день!

Спасибо за отзыв. Возврат принят 31.12. Денежные средства будут зачислены на протяжении 14-ти рабочих дней от даты принятия возврата.

С уважением,
Ансвер

интересует сумочка

Кристина 25 грудня, 2021 год

добрый вечер! я к вам с таким вопросом: планируете ли вы разместить у себя на сайте сумочку guess с кодом HWAILE.P1444, только в мини варианте. она есть на официальном сайте и у ваших конкурентов, и если честно, я очень ждала эту маленькую сумку, но появились в наличии все, кроме неё. хочу купить именно у вас. есть вероятность, что она будет?... Читати відгук добрый вечер! я к вам с таким вопросом: планируете ли вы разместить у себя на сайте сумочку guess с кодом HWAILE.P1444, только в мини варианте. она есть на официальном сайте и у ваших конкурентов, и если честно, я очень ждала эту маленькую сумку, но появились в наличии все, кроме неё. хочу купить именно у вас. есть вероятность, что она будет? спасибо

Відповідь представника answear.ua 27 грудня, 2021 год

Кристина, добрый день!

Спасибо за отзыв. У нас нет возможности уточнить информацию о поступлении данной модели. Можем проинформировать только по товарам, которые есть в ассортименте на сайте.

С уважением,
Ансвер

Статус посылки «отправлено»

Мирослава 21 грудня, 2021 год

Здравствуйте,пишет что посылка отправлена,но не на новой почте нету смс не на електронной почте,хочу узнать где же моя посылка,жду уже долговато…

Відповідь представника answear.ua 21 грудня, 2021 год

Мирослава, добрый день!

Спасибо за отзыв. Посылка отправлена в Украину под номером CV216948380PL. Как только заказ прибудет в Украину Вас обязательно проинформирует служба доставки. Приятных покупок:)

С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь

Хватит уточнять! Верните деньги!!!

Гость 21 грудня, 2021 год

Когда мне вернут деньги за возврат?
Жду с 17 ноября, пока вы уточните. У вас там служба возвратов вообще работает ?

Відповідь представника answear.ua 21 грудня, 2021 год

Добрый день!

Получателем должен был быть: получатель > РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ);
адрес получателя > Г. ЛЬВОВ, НОВАЯ ПОЧТА, ОТДЕЛЕНИЕ №3 (УЛ. УГОРСКАЯ, 22);
телефон > +38 (050) 430 1 430.
При отправлении получателем были указаны другие данные, только отделение указано верно. Вы можете связаться по тому телефону, который указан Вами при отправлении. Мы же со своей стороны также пытаемся помочь решить вопрос в Вашу пользу.

С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь

Статус «Оплачено»

Ксения 20 грудня, 2021 год

Добрый день! Подскажите пожалуйста, три дня назад заказала пуховую куртку номер заказа 211218-1586QS-UA. Оплата произошла онлайн, достаточно дорогостоящая вещь. Статус заказа оплачен, до сих пор не передан на склад. Хотя заказы, которые я сделала позже, уже проработаны. За какое время этот вопрос может быть решен?

Відповідь представника answear.ua 20 грудня, 2021 год

Ксения, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Заказ подтвержден и находится на комплектации.

С уважением,
Ансвер

Возврат средств ужасный

Гость 17 грудня, 2021 год

Добрый день, не подошли вещи оформил возврат все отослал, прошло больше недели. Ни письма, ни ответа, на горячую линию дозвониться вообще не реально. У кого узнать когда будет возврат?!!!!

Відповідь представника answear.ua 18 грудня, 2021 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Возврат принят складом 16.12. Денежные средства будут зачислены на протяжении 14-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Ансвер

Возврат можно ждать вечно

Елена 17 грудня, 2021 год

Меня все устраивает, кроме одного НО. Возврат! От момента отправки мною возврата до момента получения назад денег проходит реально месяц. Можно много рассказывать про то, что товар должен поступить на склад в другую страну и про законные 2 недели на возврат средств, но давайте откровенно, магазины, которые любят своих покупателей и хотят, чтобы к ним возвращались, делают возврат максимально быстро.... Читати відгук Меня все устраивает, кроме одного НО. Возврат! От момента отправки мною возврата до момента получения назад денег проходит реально месяц. Можно много рассказывать про то, что товар должен поступить на склад в другую страну и про законные 2 недели на возврат средств, но давайте откровенно, магазины, которые любят своих покупателей и хотят, чтобы к ним возвращались, делают возврат максимально быстро. У вас же в этом направлении ничего, к сожалению, не меняется, а я ваш покупатель далеко не первый год. И я очень часто отказываюсь от покупки в вашем магазине, если сомневаюсь подойдет ли мне вещь, только потому, что знаю, сколько мне предстоит ждать возврат средств. И поверьте, далеко не я одна.

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 18 грудня, 2021 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Денежные средства зачислены на карту 17.12.

С уважением,
Ансвер

Всё отлично

Роман 14 грудня, 2021 год

Хороший выбор,низкие цены и отличные Акции.Всё устраивает на 100%.Уже посоветовал многим друзьям,они тоже довольны покупками.Всем доволен!

1 не згоден

Відповідь представника answear.ua 14 грудня, 2021 год

Роман, здравствуйте!

Спасибо за отзыв:) Мы очень рады и ценим Ваше мнение о нас. Отдельная благодарность за наши рекомендации друзьям. Желаем приятных покупок.

С уважением,
Ансвер

Вопрос по доставке

Женя 13 грудня, 2021 год

Здраствуйте, хотел бы спросить где моя посылка, и когда она приедет?
Говорили отправка в понедельник

Переваги:

Цены

Недоліки:

Долгая доставка(

Відповідь представника answear.ua 14 грудня, 2021 год

Евгений, добрый день!

Спасибо за отзыв. Заказ отгружен со склада. Позже Вы получите всю информацию. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Ансвер

Магазин отличный, но с обратной связью пробемы

Виталий 10 грудня, 2021 год

Не раз делал заказы с этого магазина, всё отлично. Но недавно сделал возврат вещи, которая не подошла. Пришло уведомление, что возврат принят. Прошло 2 недели и ни возврата денег, ни ответа по 2-м обращениям через сайт. Дозвониться нереально, я так понимаю, номер телефона указан "чтобы был". Пока вопрос возврата средств так и не решён. Будьте аккуратны с выбором товара, чтобы... Читати відгук Не раз делал заказы с этого магазина, всё отлично. Но недавно сделал возврат вещи, которая не подошла. Пришло уведомление, что возврат принят. Прошло 2 недели и ни возврата денег, ни ответа по 2-м обращениям через сайт. Дозвониться нереально, я так понимаю, номер телефона указан "чтобы был". Пока вопрос возврата средств так и не решён. Будьте аккуратны с выбором товара, чтобы не попасть с возвратом

Відповідь представника answear.ua 11 грудня, 2021 год

Виталий, добрый день!

Спасибо за отзыв. Возврат принят 01.12. Денежные средства будут зачислены на протяжении 14-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Ансвер

Вопрос по доставке

Женя 9 грудня, 2021 год

Здраствуйте, я бы хотел задать вопрос, когда комне приедет товар заказал 5 дней назад, должно какоето увидомление прийти? И где она сейчас? Спасибо.

Переваги:

Цены

Недоліки:

Нету

Відповідь представника answear.ua 11 грудня, 2021 год

Евгений, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Ваш заказ на комплектации. Отправка будет в понедельник. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней. Приятных покупок:)

С уважением,
Ансвер

Вопрос по возврату

Marina 9 грудня, 2021 год

Добрый день! Товар отправила 17.11 ,на сегодня 09.12 уведомления о принятии вещи на склад не было, и ранее смс такого содержания не поступало. Когда ожидать возврат средств?

Переваги:

Ассортимент, цены

Відповідь представника answear.ua 9 грудня, 2021 год

Марина, добрый день!

Спасибо за отзыв. Возврат принят 23.11. Возврат денежных средств будет осуществлен до 10.12.

С уважением,
Ансвер

Не рекомендую!!!

Алина 9 грудня, 2021 год

Покупала в магазине вещи 2 раза, каждый раз были какие-то проблемы! Товар не соответствовал фотографии, то брак пришёл. Никакой клиентоориентированности, телефон не отвечает, на почту не отвечают! Только Инстаграм и хамят ужасно !!!
Не могу рекомендовать даный сайт, хотя на сайте и указаны цены ниже, чем на других торговых площадках, но вы затратите намного больше своих нервов!!!

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 9 грудня, 2021 год

Алина, добрый день!

Спасибо за отзыв. Вы можете вернуть сумочку. Ремешок не найден на складе. В бланке заявления на возврат, напишите, пожалуйста: " ВОЗВРАТ СОГЛАСОВАН". Также мы всегда рады помочь нашим Клиентам в решении любого вопроса в инстаграм, фейсбук, а также получив письмо на нашу электронную почту. Уточните, пожалуйста, когда с Вами некорректно общались менеджеры, есть ли скрины переписки, где можно увидеть данную информацию?

С уважением,
Ансвер

Лучший магазин !!!

Света 8 грудня, 2021 год

Уважаемый ANSWEAR спасибо Вам за Вашу работу!!!!! Противно читать отзывы покупателей не умеющих правильно посчитать 14 РАБОЧИХ дней которые предусмотрены для возврата средств, но писать гадости строчат уже через пару дней…

Переваги:

+++++

Недоліки:

Нет

Відповідь представника answear.ua 9 грудня, 2021 год

Светлана, добрый день!

Спасибо большое за Ваш отзыв:) Мы искренне благодарны за поддержку и такое понимание. Зная, что постоянный Клиент доволен нашей работой, мы можем с уверенностью гордиться собой. Но нам есть куда расти и мы стремимся только вперед и только к лучшему.

С уважением,
Ансвер

Классные товары и скидки. Худший магазин по срокам возврат денег за то

Кристина 8 грудня, 2021 год

Качеством товара довольна, но не подошли. Заказ 211107-2271XE-UA возврат получен на почте магазином 30.11.2021. Принят ли он на склад? Информации нет. Удобно магазину, расплывчато указывать, что срок приема на склад 3-5 рабочих дней. И с этого момента 14 рабочих дней для возврата денег. На деле же, по прошлым возвратам, магазин никогда меня не информировал о принятии на склад. Деньги... Читати відгук Качеством товара довольна, но не подошли. Заказ 211107-2271XE-UA возврат получен на почте магазином 30.11.2021. Принят ли он на склад? Информации нет. Удобно магазину, расплывчато указывать, что срок приема на склад 3-5 рабочих дней. И с этого момента 14 рабочих дней для возврата денег. На деле же, по прошлым возвратам, магазин никогда меня не информировал о принятии на склад. Деньги возвращал не ранее 21 рабочего дня-месяца. В современном мире такие сроки возврата денег - это просто жесть. Ничего не меняется в политике магазина (

Переваги:

Отличные товары и скидки. Быстрая доставка.

Недоліки:

Удерживают деньги клиента при возврате максимально долго.

Відповідь представника answear.ua 8 грудня, 2021 год

Кристина, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Возврат принят складом 04.12. Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Все Ваши замечания переданы в отдел контроля качества и мы сделаем все возможное, что бы Вы оставались довольным Клиентом:)

С уважением,
Ансвер

Возврат покупки

Гость 5 грудня, 2021 год

Магазин в целом хороший, пока не сталкиваешься с возвратом.
Заказали пару женских ботинок (заказ 211113-0215А5-UA), 20.11 заказ пришел на отделение новой почты, сразу не осмотрели, по факту примерки осмотра дома обнаружились мелкие потертости на одном ботинке. В тот же день сделали отправку обуви через новую почту. Посылка была доставлена 21.11 и с того момента тишина. Еле-еле удалось 03.12 связаться... Читати відгук Магазин в целом хороший, пока не сталкиваешься с возвратом.
Заказали пару женских ботинок (заказ 211113-0215А5-UA), 20.11 заказ пришел на отделение новой почты, сразу не осмотрели, по факту примерки осмотра дома обнаружились мелкие потертости на одном ботинке. В тот же день сделали отправку обуви через новую почту. Посылка была доставлена 21.11 и с того момента тишина. Еле-еле удалось 03.12 связаться с представителями магазина через социальные сети, потом даже началась переписка по почте, в следствии которой вдруг выяснилось, что необходимо было делать фотофиксацию того, что не устраивает, после чего отправлять фото представителям магазина, они будут связываться с производителем, получат из мнение и только потом покупателя известят, возможен ли возврат денег, что в корне противоречит правилам магазина в части возврата товара (тем более обувь не входит в исключения в части возврата согласно действующим нормативным актам).
В итоге уже просто интересно, чем все закончится.
На данный момент мысль только одна: заказывать в магазине можно, но не дороже 3000 грн и до проверки посылки в точке выдачи оплату не производить, так как потом будут проблемы с возвратом денег. А заказывать что-то стоимостью более 3000 грн желание отпало, т.к. не факт что в случае чего вам вернут ваши деньги (даже за вычетом пошлин и ндс)

Відповідь представника answear.ua 8 грудня, 2021 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с возвратом. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Жалоба передана в соответствующий отдел. Возврат принят 13.12.

С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь

Любимое место покупок

Алиса 1 грудня, 2021 год

Доставка подорожала,не спорю(но что вообще не дорожает?)и бесплатная- от большей суммы заказа..но несмотря на это ,на Answear всё же остаются самые низкие цены на очень большое количество любимых мной производителей…Я одеваюсь уже года с покупок с этого сайта и замены ему для меня нет,поэтому готова прощать мелкие недостатки и хвалить все его плюсы!!!Деньги возвращают всегда,проблем не возникало у меня никогда(за... Читати відгук Доставка подорожала,не спорю(но что вообще не дорожает?)и бесплатная- от большей суммы заказа..но несмотря на это ,на Answear всё же остаются самые низкие цены на очень большое количество любимых мной производителей…Я одеваюсь уже года с покупок с этого сайта и замены ему для меня нет,поэтому готова прощать мелкие недостатки и хвалить все его плюсы!!!Деньги возвращают всегда,проблем не возникало у меня никогда(за 6 лет),плюс время их возврата меня устраивает.

Відповідь представника answear.ua 8 грудня, 2021 год

Алиса, добрый день!

Спасибо за отзыв:) Безусловно очень приятно, что Вы наш Клиент и это показатель того, что Вам правда нравится наша работа. Всегда с удовольствием выполним для Вас новые задачи.

С уважением,
Ансвер

статус заказа

светлана 1 грудня, 2021 год

заказ 211127-170659-UA пятый день висит статус-новое. Непонятно принят-не принят. ждать-не ждать. раньше все оперативней было

Відповідь представника answear.ua 8 грудня, 2021 год

Светлана, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Посылка CV214334605PL направляется в город доставки. ТТН НП - 20 4002 6174 1602.

С уважением,
Ансвер

Круті черевички,дякую магазину за класну роботуі приємні ціни.

СВІТЛАНА 25 листопада, 2021 год

Щиро дякую за роботу,така рада за черевички,вони круті.,швидко доставили,все аккуратно ,відмінно запаковано,круто! Ви молодці! Номер посилки: CV211163209PL
Товари
Vagabond - Шкіряні черевики Betsy
Колір:
чорний
Розмір:
37
Кількість:
1

Відповідь представника answear.ua 26 листопада, 2021 год

Світлана, добрий день!

Щиро дякуємо за відгук:) Для нас дуже важливо приносити радість. Цінуємо Вас і готові виконувати нові задачі.

З повагою,
Ансвер

Оправдал ожидания на 100%

Lybov 21 листопада, 2021 год

Из трёх пришедших посылок,во всех трех-фирменные,крутые вещи,премиум класса и обычные.Удивлена негативными,злыми отзывами Жду куртку премиум сегмента,если и она будет соответствовать описанию,то магазин-вне конкуренции!

Переваги:

Качество товаров на высоте

Недоліки:

Три дня не смогла дозвониться(все операторы заняты),на смс тоже не ответили

Відповідь представника answear.ua 22 листопада, 2021 год

Любовь, добрый день!

Спасибо за Ваш приятный отзыв:) Мы очень ценим то, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Этот отзыв честный и ценный не только для нас, но и для других Клиентов, которые причитав его, будут спокойны за свои покупки. Очень ценим Вас и желаем приятных покупок.

С уважением,
Ансвер

отмена заказа

ольга 18 листопада, 2021 год

здравствуйте! очень довольна работай вашего магазина.хочу отменить заказ номер 211118-20838H-UA ,ошиблась с размером
спасибо!

Відповідь представника answear.ua 21 листопада, 2021 год

Ольга, добрый день!

Спасибо за отзыв. Заказ уже скомплектован, отменить технически невозможно. При поступлении посылки в Ваш город, есть возможность не забирать посылку и она вернется обратно.

С уважением,
Ансвер

Отменили заказ, хотя товар был оплачен

Ефим 17 листопада, 2021 год

Заказал куртку томи, кроссовки и спортивные штаны. Оплатил с помощью карты. Было написано, что заказ был принят 15.11, сегодня прислали письмо, что заказ аннулирован, хотя деньги сняли. Информации от технической поддержки просто нет. По номеру дозвониться нельзя, на почту никто не отвечает
Номер замовлення: 211115-2421P1-UA

Відповідь представника answear.ua 18 листопада, 2021 год

Ефим, добрый день!

Спасибо за отзыв. Вы оформили заказ 211115-2421P1-UA 15.11. Он был аннулирован автоматически 17.11, потому что не было оплаты. У Вас есть выписка, которая докажет, что заказ был Оплачен?

С уважением,
Ансвер

Уточнение по заказу

Татьяна 15 листопада, 2021 год

Здравствуйте!
Прошу уточнить оплату пошлины по заказу. Пришло уведомление: Na posylku CV209268727PL, CV209254232PL mytnytseiu narakhovani platezhi v rozmiri:640,4 grn.
Заказ CV209254232PL был немного больше 100 евро (3156 грн), и в личном кабинете была указана пошлина примерно до 5 евро
Заказ CV209268727PL был меньше чем 100 евро и был оформлен наложенным платежом на отделение Новой... Читати відгук Здравствуйте!
Прошу уточнить оплату пошлины по заказу. Пришло уведомление: Na posylku CV209268727PL, CV209254232PL mytnytseiu narakhovani platezhi v rozmiri:640,4 grn.
Заказ CV209254232PL был немного больше 100 евро (3156 грн), и в личном кабинете была указана пошлина примерно до 5 евро
Заказ CV209268727PL был меньше чем 100 евро и был оформлен наложенным платежом на отделение Новой почты.

Непонятно откуда взялась сумма в 650 грн.

Переваги:

Сервисом довольна, большой выбор и хорошие цены

Недоліки:

Длительный возврат средств, но сроки возврата указаны и соблюдаются.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 16 листопада, 2021 год

Татьяна, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Наша компания делает все возможное, что бы отправлять посылки в разное время. Данные посылки поступили в Украину одновременно, за такой ситуацией у нас нет контроля. Налог начислен по причине того, что на одного получателя общая сумма превышает 100 евро.

С уважением,
Ансвер

Разрешите проблему

Наталья Омельченко 14 листопада, 2021 год

Добрый день,хочу узнать о судьбе заказа 211102-111843-UA,от 02.11.2021,статус-на складе не меняется.Заказыввю повторно,первично был отменён,якобы по моей просьбе,но я не о чем не просила.Заказываю в магазине давно,претензий никогда не было,такое в первый раз…

Відповідь представника answear.ua 15 листопада, 2021 год

Наталья, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Переоформите, пожалуйста, заказ на другой адрес. К сожалению наша система отменяет заказы, оформленные на 21 отделение НП.

С уважением,
Ансвер

Быстрый сервис, довольна

Paulin33 13 листопада, 2021 год

Последней покупкой были часы Fossil, покупала на подарок мужу. Цены ниже чем по другим магазинам, особенно физическим магазинам, но и в интернет магазинах найти конкурента по цене не просто. По промокоду получила скидку, за что отдельное спасибо. Получила то, что заказывала. Единственный минус - относительно других магазинов долго ждать, но если хочется сэкономить, то приходится чем-то жертвовать. Перед покупкой немного... Читати відгук Последней покупкой были часы Fossil, покупала на подарок мужу. Цены ниже чем по другим магазинам, особенно физическим магазинам, но и в интернет магазинах найти конкурента по цене не просто. По промокоду получила скидку, за что отдельное спасибо. Получила то, что заказывала. Единственный минус - относительно других магазинов долго ждать, но если хочется сэкономить, то приходится чем-то жертвовать. Перед покупкой немного переживала, потому что часы не дешевые и первый раз покупала что-то такое в чём не разбираюсь, но всё прошло хорошо. Покупкой, сервисом и простотой заказа осталась довольна.

Переваги:

Цены
Выбор товаров

Недоліки:

Долго ждать заказ

Відповідь представника answear.ua 14 листопада, 2021 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Мы очень ценим Ваше доверие. Наша компания регулярно делает скидки. Будем рады выполнить новые задания.

С уважением,
Ансвер

Отвратительный магазин и обман!!!

Мария 12 листопада, 2021 год

Значит так! Начну с того что меня заблокировали когда у меня было 4 тысячи бонусов!! ЭТО КАК? Зажали бонусы?!!!!! Сказать что я в шоке это ничего не сказать!!!!!!! Отвратительный магазин. Консультанты не идут на связь. Буду везде жаловаться и ещё в видео расскажу о вашей конторе!!!! [email protected] мой аккаунт!
Разблокируйте немедленно! Иначе будут проблемы!!!!!!!
И да, качество вещей... Читати відгук Значит так! Начну с того что меня заблокировали когда у меня было 4 тысячи бонусов!! ЭТО КАК? Зажали бонусы?!!!!! Сказать что я в шоке это ничего не сказать!!!!!!! Отвратительный магазин. Консультанты не идут на связь. Буду везде жаловаться и ещё в видео расскажу о вашей конторе!!!! [email protected] мой аккаунт!
Разблокируйте немедленно! Иначе будут проблемы!!!!!!!

И да, качество вещей стало намного хуже!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 12 листопада, 2021 год

Мария, добрый день!

Проверили информацию. Вы находитесь в черном списке, так как на Ваше имя около 100 % не выкупленных заказов. Бонусы начислялись на Ваш аккаунт, а Вы не выкупали заказы, выходит что бонусы зачислены без главного правила, без выкупа Вами посылок. Компания Ансвер понесла очень большие убытки доставляя заказы от которых сплошные отказы. Эти вещи могли быть актуальны многим Клиентам, в свою очередь они ездят туда обратно без причин. Что бы отправить Вам посылку уходит много труда не одного и не двух сотрудников. Так как данный отзыв виден всем Клиентам, ответьте, пожалуйста, почему Вы не выкупаете заказы?

С уважением,
Ансвер