Anex Tour відгуки клієнтів

› ›

1.5 5

728 відгуків / 96249 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Бегите, если ваш оператор бронирует через єту компанию тур

Гость 18 серпня, 2025 год

Наш оператор отправил нас в Турцию, где принимающая сторона гиды их анекстур. По приезду все вроде бы ничего, встретили, быстро довезли, интересно рассказали. При выезде был перенесен рейс...НИКТО даже не соизволил предупредить об переносе, учитывая что рейс ночью и перенесли его на три часа. Ехать до аэропорта 40 минут. Сдали номер в 12 дня и вместо отдыха далее, мы... Читати відгук Наш оператор отправил нас в Турцию, где принимающая сторона гиды их анекстур. По приезду все вроде бы ничего, встретили, быстро довезли, интересно рассказали. При выезде был перенесен рейс...НИКТО даже не соизволил предупредить об переносе, учитывая что рейс ночью и перенесли его на три часа. Ехать до аэропорта 40 минут. Сдали номер в 12 дня и вместо отдыха далее, мы мониторили онлайн табло нет ли переноса, о котором нам по сути должен сообщить гид и соответственно сообщить об изменении времени трансфера. Наш оператор так же не смог связаться с анекс тур. По номеру указаному в ваучере нам сказали ждите, с вами свяжется ваш гид, который так и не связался до самого конца. И только вечером соизволили изменить в информационном листе время выезда из отеля. ФУУУУУУУ, никому не советую пользоваться услугами данного турагенства

Ужас, кошмары, грязь, хамство, неуважение, невнимание

Гость 10 серпня, 2025 год

Отдыхали семьей 3 взр и годовалый ребенок, сказать сто это отдых ужас ничего не сказать, гиды не умеют себя вести , хомят ( в ответ говорят закрой рот) ,в номерах нет ни полотенец ни шампуней но это пьять звезд,иди отсюда!!!!примите какие то меры нет слов отель White valley palace 5 это даже еще много я поставила одну звезду они... Читати відгук Отдыхали семьей 3 взр и годовалый ребенок, сказать сто это отдых ужас ничего не сказать, гиды не умеют себя вести , хомят ( в ответ говорят закрой рот) ,в номерах нет ни полотенец ни шампуней но это пьять звезд,иди отсюда!!!!примите какие то меры нет слов отель White valley palace 5 это даже еще много я поставила одну звезду они не стоят вообще ( 0)

Переваги:

Плюсов ноль

Недоліки:

Минусов тысяча, не хватит пальцев

Не рекомендую та занесла до чорного списку!

Гость 30 червня, 2025 год

Наше перше та останнє знайомство з Анекс Тур та оператором « Поіхали з нами». Платиш за 4 зірки - отримуєш тарганів та гуртожиток замість готелю.
Відпочивали з дітьми на Криті з 23.06 25р по 29.06.25р.
Те, що продавав турагент та реальність, то різні реальності. Готель 4 зірки з All inclusive. По факту готель високо в горах, хоч заявлено було до... Читати відгук Наше перше та останнє знайомство з Анекс Тур та оператором « Поіхали з нами». Платиш за 4 зірки - отримуєш тарганів та гуртожиток замість готелю.
Відпочивали з дітьми на Криті з 23.06 25р по 29.06.25р.
Те, що продавав турагент та реальність, то різні реальності. Готель 4 зірки з All inclusive. По факту готель високо в горах, хоч заявлено було до моря 600м. Таргани в номері, меблі побиті, харчування в перші дні жахливе- далі стало покращуватись, чай та порошкову каву в ресторані можна пити тількІ на сніданок, далі- персонал іх закривав, щоб не гості не пили))) треба йти на бар, щоб почаювати. Басейн брудний хоч і великий, а гостей не дуже багато було.
Коли звернулися зі скаргами до нашего гіда Світлани з тим, щоб нам запропонували готель відповідноі зірковості та умов, надіслали фото, відгуки, то офіс Анекс туру добу «обирав» варіанти. Було запропоновано лише один, вдвічі дорожчий повної вартості, тобто за цей ми оплатили і за альтернативний теж повністю треба було оплатити. По факту просто нас злили.
Нас 5 людей у гіда в програмі взагалі не було)), а запропоновані екскурсії в маленькій кількості та з високим цінником.

Anex Tour - Не рекомендую та занесла до чорного списку!

https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Задоволений відпочинком

Олександр 26 червня, 2025 год

Замовляли тур через Anex Tour минулого місяця. Процес бронювання пройшов гладко, менеджери були ввічливі та інформативні. Тур був добре організований, готель відповідав заявленому рівню.

Гіди то є жах

Гость 7 квітня, 2025 год

Багато разів користувалися послугами саме цієї турагенції. Завжди були задоволені, але цього разу - це просто жах! І скажу більше, поки Ви не зміните свій підхід до роботи з українськими туристами - вважайте, що втратили левову долю заробітку.
Тепер по порядку…
Зустріч із гідом наступного дня на 9:00!!!
Їхати півтори доби, аби послухати верхного ступеня хама і агресора... Читати відгук Багато разів користувалися послугами саме цієї турагенції. Завжди були задоволені, але цього разу - це просто жах! І скажу більше, поки Ви не зміните свій підхід до роботи з українськими туристами - вважайте, що втратили левову долю заробітку.
Тепер по порядку…
Зустріч із гідом наступного дня на 9:00!!!
Їхати півтори доби, аби послухати верхного ступеня хама і агресора - то ще те задоволення🤬
По перше зустріч відбувалася із туристами країни-агресора, в той час як наші рідні потерпали від вибухів!!! Це ж наскільки треба бути відмороженими, щоб таке вчинити? Коли телефон розривається від дзвінків???
По друге на зустріч мають прийти всі, навіть діти, які доречі не бачили ліжко 1,5 доби, вони мабуть для цього і приїхали сюди, аби зустрітися з цією людиною, а не відпочити🤬 Нас накрила хвиля хейту, ВІДРАЗИ, відвертої ВІДРАЗИ, коли він побачив, що прийшли тільки дорослі, бо діти відпочивали і ми навіть не хотіли віднімати в них хоч крапельку спокійного сну в безпечній країні!
По третє, коли попросили відмітити наші документи і відпустити нарешті відпочивати (нам не потрібно екскурсії, нам не потрібна інформація, ми в Єгипті вже не пам’ятаємо який раз. Цього разу ми просто хотіли тихого сімейного відпочинку, але нас не почули). Замість того нас почали ображати, покривати міжнаціональними запереченнями, принижувати гідність українців і української нації!!! Це неприпустимо до будь якої держави і державності!!! Ви не маєте права існувати на ринку туристичних послуг!!!
Ба більше ми знаємо що саме цей гід має неприємну репутацію саме у Вашій компанії (особисті дані вкажу вкінці). І Ви все-таки знов берете його на роботу, після гучних скандалів із туристами!
Наразі моя розповідь розлетиться усіма можливими соцмережами і про цього гіда буде багато розповідей, я даю слово!
А Вам рекомендую, на майбутнє, якщо Ви маєте бажання ще будувати бізнес з українськими туристами - не робити зустрічі з країнами-агресорами, мати повагу до людей різних національностей, не переходити на особистості, бо то є люди, які несуть Вам гроші.
І на останок… Ця людина не надав даних за день до вильоту, коли все вже мало бути в куточку туриста. Він надав ці дані після гучного скандалу на рецепції, за 6 годин до трансферу з готелю! Це неприпустимо, коли люди мають відпочивати перед відʼїздом, а вони бігають як ошпарені, шукаючи допомоги!!!

Назва готелю Rehana Hotels & Resort 5*, імʼя гіда Abdallah 0109858497

І наостанок: відпустка - це час вимкнути горе, вимкнути біль, це місце відпочинку і перезавантаження, місце заряджання нервової системи і просто релаксу. За рахунок свого співробітника-Ви перетворили це на місце сварки і міжнаціональної бійні!!!
Сором і стид такій компанії!
Про сам готель лише приємні спогади, бо персонал самого готелю був пречудовий і дуже чуйний! Це перший раз, коли ми не шкодували грошей «вдячності» для персоналу, бо вони відверто того заслуговують! Їм велика шана і вдячність!!! ❤️

Переваги:

Персонал, їжа, розваги

Недоліки:

Гід

Анекс безчесний

Гость 3 грудня, 2024 год

Продали готель, який презентовано як 5* у Туреччині. Готель виявився таким, що я безкоштовно б у нього не оселилася. На прохання про переселення сказали, що треба доплатити ще 500 євро, я до цього сплатила 1500. Дуже шкодую, що не почитала відгуки про цього оператора. Скрізь найнижчі оцінки у відгуках. Тепер зрозуміло, чому.

Брехня. Обман.Кидалово

Гость 14 листопада, 2024 год

спошное на" балово. За день до вылета отменилм рейс. Вместо 5 звезд дали 3 по тойже цене. Равноценный отель не дают. Не хотите- сидтите дома. Возвтата денег нет. билеты до Кишинева пропали.

Переваги:

нет

Недоліки:

Все что можна пожилать врагу

Не беруть на себе ніякої відповідальності

Гость 23 серпня, 2024 год

Поїхали на море з анекс туром, до готелю в мене ніяких особливих притензій бо по суті я сама його вибирала, а от до турагенції є. Як і належить анекс дали мені страховий поліс і нажаль мені прийшлося його використати. Але замість того щоб просто нічого не платити я додатково заплатила ще 30 долларів бо страховка була оформлена "по франшизі". Я... Читати відгук Поїхали на море з анекс туром, до готелю в мене ніяких особливих притензій бо по суті я сама його вибирала, а от до турагенції є. Як і належить анекс дали мені страховий поліс і нажаль мені прийшлося його використати. Але замість того щоб просто нічого не платити я додатково заплатила ще 30 долларів бо страховка була оформлена "по франшизі". Я не перший раз подорожую і нажаль не перший раз стикаюся з випадками використання страхової і знаю що є такі де ти нічого не платиш. В результаті страхова мені сказала "ну ви таку страховку купили ми причому", а Анекс сказав "а у нас в договорі написано що за страховку і все що там ми не несемо відповідальності". Тобто вони купили мені щось за мої грощі в результаті я ще повинна була платити грощі і не несуть за це ніякої відповідальності. Я максимально розчарована в такому сервісі.

Всем всеравно

Гость 24 липня, 2024 год

Долго рассказывать,коротко-бронировали на 4е человечка 2х комнатный номер,итог-однокомнатное что то,три односпальных места-бабло и нервы на ветер😁спасибо

Кошти повернули

Микола 24 травня, 2024 год

Через невиїзд, через початок війни до Домінікани- кошти повернули. Менеджер дуже уважно вислухала і вирішила проблему з кидалою-турагентом. Не очікував, але дуже приємно. Чекаю закінчення війни і з Анекс-тур в Домінікану!

Переваги:

Найголовніше-повернули кошти за тур на відміну від іншого туроператора

Недоліки:

Немає

Не рекомендую

Гость 13 березня, 2024 год

Приобрели в вашей компании через отельного гида экскурсионный двухдневный тур в Куала-Лумпур Малайзия на 10-11 марта 2024 года.Оплатили гиду через Сбербанк онлайн 175 000 рублей.По прибытии гид принимающей стороны нас не встретил, был только водитель.В переписке гид назначил встречу с фрилансером для проведения нам экскурсии,которая длилась около 2-х часов.При заявленных локациях, три из них не были посещены(Город Путраджая, индийский храм... Читати відгук Приобрели в вашей компании через отельного гида экскурсионный двухдневный тур в Куала-Лумпур Малайзия на 10-11 марта 2024 года.Оплатили гиду через Сбербанк онлайн 175 000 рублей.По прибытии гид принимающей стороны нас не встретил, был только водитель.В переписке гид назначил встречу с фрилансером для проведения нам экскурсии,которая длилась около 2-х часов.При заявленных локациях, три из них не были посещены(Город Путраджая, индийский храм и пещеры Бату, интерактивный музей истории Куала-Лумпура).За два дня пребывания питание было предоставлено один раз(завтрак в отеле).Отправляющий гид не сообщил важную информацию о том, что в Малайзии обмену на местную валюту подлежат только купюры нового образца(у нас были $ 2006 года).В результате мы были лишены возможности приобретения продуктов питания.На второй день гид тоже отсутствовал, никаких экскурсий не было. По регламенту отеля мы в 12-00 покинули номер и до 16-00(в это время был трансфер в аэропорт) находились в фойе отеля. Ознакомились с ценами на тур из Москвы в этот же отель на 5 ночей, цена составляет 177 000 рублей. Обман и испорченный отдых. Увидели Anex Tour бегите.

Ужасный гид в отеле

Елизавета 11 грудня, 2023 год

Ужасный гид в отеле kairaba aqua mondo в Египте . Начал хамить , орать на нас в отеле , что не всем составом пришли на встречу . Хотя девочка была по путевке одна , он все равно не разрешил идти на встречу и брать данные. Сказал я вас не видел и вас не знаю , что вы не вылетите... Читати відгук Ужасный гид в отеле kairaba aqua mondo в Египте . Начал хамить , орать на нас в отеле , что не всем составом пришли на встречу . Хотя девочка была по путевке одна , он все равно не разрешил идти на встречу и брать данные. Сказал я вас не видел и вас не знаю , что вы не вылетите домой при смене рейса или времени -это ваши проблемы . Мы попросили хотя бы его номер , он нас послал .

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Гиды отеле

Бестолковая организация

Alex 24 вересня, 2023 год

Во-первых, неправильно сделали состыковку приезда и отъезда: приехали в отель за 4 часа до заселения, а выезд из отеля за 11 часов до вылета в РФ. Благо, сообразили продлить один номер и питались, купались по одной цене вместо двух, а так плати еще плюсом 40 у.е. за каждого человека за обед и ужин.
Во-вторых, логистика. То ли у арабов... Читати відгук Во-первых, неправильно сделали состыковку приезда и отъезда: приехали в отель за 4 часа до заселения, а выезд из отеля за 11 часов до вылета в РФ. Благо, сообразили продлить один номер и питались, купались по одной цене вместо двух, а так плати еще плюсом 40 у.е. за каждого человека за обед и ужин.
Во-вторых, логистика. То ли у арабов ее нет, то ли у туроператора. Нас забрали из отеля самыми первыми, потом мы кружили, забирали людей из других гостиниц, а через час проехали снова мимо своего отеля и забрали гида, который ужинал, а мы нет.
В-третьих, сам гид в отеле: который был не доволен тем, что мы не взяли экскурсии от Anex, которые в 2 раза дороже, чем у местных русскоговорящих организаций , пригрозив тем, что мы берем их на улице, и он не несет за нас ответственность. Причем после этого ни здравствуйте, ни до свидания от него не услышишь.
В-четвертых, организационный сбор: собирали в 9 утра и слушали гида Шавки в течение 2х часов, который нахваливал экскурсии от Anex, и, если не возьмешь, см. п.3. чем это все закончится.

Переваги:

Плюс это весь персонал отеля, сам отель.

Недоліки:

Организация, сам тур и гид Шавки.

Сервис от отельного гида

Иван 22 вересня, 2023 год

Были с ребенком 2 года в Кристалл Флора (Кемер). В первый же день встретились с Юлией Винниченко. Спросили, можно ли съездить в Кемер, в соответствии с программой пребывания (бесплатный трансфер в Анталию и Кемер). Попросили организовать поездку в центр Кемера (надо было купить подгузники, и немного прошвырнуться). Нам (ребенок 2 года и 3 взрослых) организовали и пообещали доставку в Кемер.... Читати відгук Были с ребенком 2 года в Кристалл Флора (Кемер). В первый же день встретились с Юлией Винниченко. Спросили, можно ли съездить в Кемер, в соответствии с программой пребывания (бесплатный трансфер в Анталию и Кемер). Попросили организовать поездку в центр Кемера (надо было купить подгузники, и немного прошвырнуться). Нам (ребенок 2 года и 3 взрослых) организовали и пообещали доставку в Кемер. Но когда поехали то увидели что нас привезли на подвал купить кожаное изделие (куртка, шуба и т.д.) по сумасшедшей скидке 75% - 1500 евро. Мы объяснили что нам это не нужно. В пустую потрачено 1 час, потом повезли в тайскую аптеку, хотя мы просили в обычную аптеку. Там тоже 40 минут в пустоту, после завезли в отель, по приезду выяснилось что мы еще не посетили святое место "мол в Кемер". Нас снова туда привезли, цены очень накрученные. Мы попросили показать где есть магазин, где можно купить подгузники. Нам сказали что кто-то должен остаться "заложником" иначе нас в отель не отвезут, и придется искать такси за 20 баксов. В итоге потрачено время в полдня, позитива ноль. Какая миссия отельного гида ? Наверное % от приобретенного в шубах, в аптеке и моле Кемера. "Спасибо Юлии ВИННИЧЕНКО" за такой супер сервис. Это не отельный гид, а кокой-то шкуродер.

Ни рекомендую

Артём 2 серпня, 2023 год

Первый раз и последний имел дело с данной компанией!!! В Ваучере было 2 взрослых и один ребенок 4 года, планы поменялись и взяли с собой еще одного ребенка 2 года и думали решим в отеле. По итогу отель Альва донна Белек оказались еще теми Жлобами 1050€ попросили доплату, мы обратили к гиду Саид (Анекс тур) гид 2 часа согласовал с... Читати відгук Первый раз и последний имел дело с данной компанией!!! В Ваучере было 2 взрослых и один ребенок 4 года, планы поменялись и взяли с собой еще одного ребенка 2 года и думали решим в отеле. По итогу отель Альва донна Белек оказались еще теми Жлобами 1050€ попросили доплату, мы обратили к гиду Саид (Анекс тур) гид 2 часа согласовал с центральным офисом и согласовал 2500€ доплату)))))!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Клиентоориентированность страдает, ориентация только на €€€

Повернення коштів

Гость 25 червня, 2023 год

Дякую ТА Море туров Харків та її власницю Наталю за повернення коштів за не використаний відпочинок у 2022 році. Все пройшло швидко, написали заяву і кошти повернули.

Просто вкрали гроші

Ігор 9 січня, 2023 год

Перераховані кошти в розмірі 100% тура. В зв'язку з війною повинні булиб повернути... але ні мерзотники користуються ними та повертати не збираються.

Показати 2 відповіді

Плохая работа Anex Tour

Oksana 15 грудня, 2022 год

27.02.22 должен быть вылет из Харькова в Египет,началась война.Деньги возвращать не собираются,сказали заморожены до окончания военного положения,ждите.

Подлая компания.

Елена 15 грудня, 2022 год

Купили тур в Турцию на пятерых человек в начале февраля 2022г.
(Внесли только 45000грн, предоплата)
После вторжения россии на територию Украины, естественно самолеты не летают, тур отменили.
Нас успокоили, сказали что этими деньгами мы можем воспользоватся после военного времени "если останетесь живы" в любом направлении, либо можете добиратся из Украины самостоятельно. Мы подумали что ладно,деньги заморожены, полетим позже.... Читати відгук Купили тур в Турцию на пятерых человек в начале февраля 2022г.
(Внесли только 45000грн, предоплата)
После вторжения россии на територию Украины, естественно самолеты не летают, тур отменили.
Нас успокоили, сказали что этими деньгами мы можем воспользоватся после военного времени "если останетесь живы" в любом направлении, либо можете добиратся из Украины самостоятельно. Мы подумали что ладно,деньги заморожены, полетим позже. Ноо, война не заканчивается, настроения нет, гривна обесценивается....
Появилась у нас возможность полететь из Варшавы, и тут бац... кроме Турции и Египта у них оказывается других направлений то и нет... отели мягко сказать вообще не очень.
И самое интересное и гадкое это то что мы можем вывести только часть сумы или с доплатой!!! -
" Мы можем оплатить нашими зависшими деньгами только часть. Минимально доплатить нужно 15 тыс на одного туриста. То есть если вас двое а зависло у нас 45000 то примерно чтобы ими заплатить за тур там нужно еще +30 тыс внести, то есть чтобы вывести все - нужен тур за примерно 75000 грн"

Вот так решает анекс тур дела.
Тобишь на 3-4 дня полететь что бы выкатать завишых наших 45тыс, ни как не получится. Только с доплатой!!!!! Не рекомендую ни кому АНЕКС ТУР.

Анекстур в Дубае

Гость 29 жовтня, 2022 год

Прилетели в Дубай, на следующий день была встреча в oтели Adagio premium the palm с гидом Алекс тур Светланой. Купили три экскурсия, не дешёвые, у Спутника дешевле.
Одна из которых была в Абу-Даби. Там нужны тесты Пцр. У меня была вакцина , у ребёнка пцр, на что гид ответила хорошо. В итоге на следующий день мы никуда не поехали, т.к... Читати відгук Прилетели в Дубай, на следующий день была встреча в oтели Adagio premium the palm с гидом Алекс тур Светланой. Купили три экскурсия, не дешёвые, у Спутника дешевле.
Одна из которых была в Абу-Даби. Там нужны тесты Пцр. У меня была вакцина , у ребёнка пцр, на что гид ответила хорошо. В итоге на следующий день мы никуда не поехали, т.к не было теста. Возвращать деньги отказались сначала , потом только 50% или замена экскурсии , которая мне уже не нужна, после такого обращения.

Олександра

Гость 9 серпня, 2022 год

Купували тур у Домінікану у Києві. За день до війни ми вже отримали квитки на літак. Виліт мав бути 1 березня. Наш менеджер одразу нам дуже сподобалась, але ми ще не знали як нам насправді пощастило! Десь на 7-8 день війни менеджер вийшла з нами на зв'язок і повідомила, що кошти поки що будуть заморожені, а потім їх можна буде... Читати відгук Купували тур у Домінікану у Києві. За день до війни ми вже отримали квитки на літак. Виліт мав бути 1 березня. Наш менеджер одразу нам дуже сподобалась, але ми ще не знали як нам насправді пощастило! Десь на 7-8 день війни менеджер вийшла з нами на зв'язок і повідомила, що кошти поки що будуть заморожені, а потім їх можна буде використати перебронювавши тур. Тоді нас це питання зовсім не переймало. А вже у липні я почала трохи нервувати, так як я розуміла, що нікуди їхати не хочу і не можу морально. Нам запропонували використати кошти у будь-якій країні, але добратись туди ми маємо самостійно. Такий варіант зовсім не розглядався, і з нашого оточення також ніхто їхати не хотів.
Менеджер пропонувала перепродати тур комусь із знайомих, а ми, у свою чергу, попросили пошукати людей, кому б сама менеджер могла його запропонувати. І нам допомогли! Знайшли людей, які перебронювали наш тур на іншу країну, внесли кошти, а їх повернули нам. Треба було трохи витратити час на заповнення документів і різних заяв на повернення, але головне результат - ми отримали наші гроші! По часу все зайняло десь 3-4 дні (заповнення усіх документів, бронювання туру іншими клієнтами, і повернення коштів нам).
Можливо комусь допоможе наш досвід, питайтесь у ваших менеджерів чи є можливість перепродати ваш тур новим клієнтам. Так, для менеджера, це додаткова робота, тому що треба заповнювати купу документів, і витратити свій час, але це залежить від людини і її бажання допомогти вам. Бажаю щоб всіх повернули гроші!

Показати 1 відповідь

Возмущена Анекс туром

Валентина 30 липня, 2022 год

Купили в Анекс тур отдых на 6 человек в Египет на 24.02.22. Но вылет с Харькова отменили, а потом началась война.
Наша жизнь сильно изменилась. Мы потеряли все, жилье и все,что имели в Харькове. Вынуждены с детьми скитаться по свету, без средств к существованию.
Много раз писали, просили Анекс тур вернуть нам деньги за путевки, так как... Читати відгук Купили в Анекс тур отдых на 6 человек в Египет на 24.02.22. Но вылет с Харькова отменили, а потом началась война.
Наша жизнь сильно изменилась. Мы потеряли все, жилье и все,что имели в Харькове. Вынуждены с детьми скитаться по свету, без средств к существованию.
Много раз писали, просили Анекс тур вернуть нам деньги за путевки, так как нам в сложившейся ситуации не до отдыха, а тем более Анекс тур, изменил условия и мы должны за дополнительные деньги, самостоятельно добраться до места отдыха. А нас 6 чел. И с нами маленькие дети.
Это возмутительно.
Много раз писали Анекс туру, просили, объясняли, что мы не можем доплачивать и просим вернуть деньги. Нам не разу не потрудились ответить.
Знаю,что многие тур операторы возвращают деньги и идут на гибкие условия в интересах клиентов, но к сожалению не Анекс тур.
Не рекомендую пользоваться услугами Анекс тур. Считаю их бесчеловечными, они наживаются на беде людей. Думают только о свой выгоде и пр. Мне очень жаль, что наша семья когда-то выбрала Анекс тур в Харькове и очень жалеет об этом, наши деньги пропали.
Мой телефон: +380994571911 Валентина

Гарний кідок на гроші у зв'язку з війною

Андрій 17 липня, 2022 год

Кошти за тур заморожені. Пропозиція "ми вам забронюємо готель, а ви приїзжайте до нього як зможете самі" дуже смішна. Навіть не спромоглися організувати альтернативні транспортні варіанти. Грошей повертати не хочуть. Приймали по курсу 28, а зараз на доплату рахують по вуличному курсу 39 (хоча курс НБУ 29,25). В такі моменти и визначається клас турагента. У вас він на дні на... Читати відгук Кошти за тур заморожені. Пропозиція "ми вам забронюємо готель, а ви приїзжайте до нього як зможете самі" дуже смішна. Навіть не спромоглися організувати альтернативні транспортні варіанти. Грошей повертати не хочуть. Приймали по курсу 28, а зараз на доплату рахують по вуличному курсу 39 (хоча курс НБУ 29,25). В такі моменти и визначається клас турагента. У вас він на дні на сьогодні. Війна показала справжнє обличчя кожного…

Показати 1 відповідь

Ужас нет слов

Гость 14 липня, 2022 год

В декарбе месяце оплатила тур на 3500 долларов ,27 феврался должна была вылетать ,началась война и что в итоге говорят заморозили тур ,и сможете воспользоваться когда военное положение закончится,но военное положение может длиться годами,это просто реальное кидалово для клиентов ,загроба тали деньги вот и все ,воспользовались положением ,в Украине все работает и банки и предприятия но почему то именно Анекс... Читати відгук В декарбе месяце оплатила тур на 3500 долларов ,27 феврался должна была вылетать ,началась война и что в итоге говорят заморозили тур ,и сможете воспользоваться когда военное положение закончится,но военное положение может длиться годами,это просто реальное кидалово для клиентов ,загроба тали деньги вот и все ,воспользовались положением ,в Украине все работает и банки и предприятия но почему то именно Анекс тур не работает ,хотя для клиентов можно предложить разные варианты,3500 долларов не маленькая сумма! Вообщем я в шоке 😨

Показати 1 відповідь

Мошенники и негодяи

Сергей 8 липня, 2022 год

Получили оплату за тур перед войной. После того как началась война, естественно, никакого тура не состоялось, деньги не возвращают, морозятся.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Негодяи

Напёрсточники

Гость 8 липня, 2022 год

Мерзкая компания в плане экскурсионки. Обманщики, напёрсточники, разводилы. Перенос времени экскурсии в последний момент. Летели в Каппадокию, вылет должен был быть в 8.30 утра. Рейс перенесли на 17.00, потом ещё на 2 часа задержали. В итоге прилетели в ночи, переночевали и в 7.00 утра отправились в аэропорт на вылет. Рейс на 2 часа задержали. В итоге большое спасибо, 500 долларов... Читати відгук Мерзкая компания в плане экскурсионки. Обманщики, напёрсточники, разводилы. Перенос времени экскурсии в последний момент. Летели в Каппадокию, вылет должен был быть в 8.30 утра. Рейс перенесли на 17.00, потом ещё на 2 часа задержали. В итоге прилетели в ночи, переночевали и в 7.00 утра отправились в аэропорт на вылет. Рейс на 2 часа задержали. В итоге большое спасибо, 500 долларов за двоих и два дня, проведённые в аэропортах. Причём обратный маленький, душный, без кондиционеров в 36 градусную жару

Підставляють з житлом

Гость 8 липня, 2022 год

Не рекомендую так як надають взагалі не той номер який бронювали. Беруть гроші за покращений номер а надають самий дешевий

Кошмарные гиды

Гость 20 червня, 2022 год

Не люблю писать плохие отзывы, но по-другому никак. Компании нужно обратить внимание на своих гидов - они, кроме как впаривать экскурсии, ничего не делают. Я уже не первый раз в Турции, поэтому отказалась от экскурсий отельных гидов, а брала у местных. Наш гид очень обиделся и делал вид, что не знает нас. Но так получилось, что в день отъезда нас... Читати відгук Не люблю писать плохие отзывы, но по-другому никак. Компании нужно обратить внимание на своих гидов - они, кроме как впаривать экскурсии, ничего не делают. Я уже не первый раз в Турции, поэтому отказалась от экскурсий отельных гидов, а брала у местных. Наш гид очень обиделся и делал вид, что не знает нас. Но так получилось, что в день отъезда нас вовремя не забрали с отеля. Мы понимая, что опаздываем на рейс , пытались дозвониться гиду-гаду. Так куда там! Спасибо парню с ресепшн, только через него мы узнали, что автобус "типа заблудился". Нас спасло, что почти 40 человек было таких же, и турки задержали рейс из-за этого. Так вот, ни отельный гид, ни трансферный с нами в аэропорт не добирались. Им пофиг. Они даже не соизволили нас предупредить о проблеме. В отеле все вопросы решала сама на ресепшн. Спрашивается, зачем нужны эти гиды?

Недоліки:

Безответственные и наглые гиды.

Повне ігнорування та недоброчесність

Гость 12 червня, 2022 год

З початком повномасштабного вторгнення РФ на терріторію України ми неодноразово зверталися до ТОВ "ТУРИСТИЧНА КОМПАНІЯ "АНЕКС ТУР" з проханням розторгнути договір з причини неможливості його виконання, та повернути гроші. Ніхто з працівників товариства не виходив на зв'язок з метою обговорення ситуації, попередження чи пояснювання, що слід робити в цій ситуації.
Після першого нашого звернення з приводу розторгнення договору відповіддю було:... Читати відгук З початком повномасштабного вторгнення РФ на терріторію України ми неодноразово зверталися до ТОВ "ТУРИСТИЧНА КОМПАНІЯ "АНЕКС ТУР" з проханням розторгнути договір з причини неможливості його виконання, та повернути гроші. Ніхто з працівників товариства не виходив на зв'язок з метою обговорення ситуації, попередження чи пояснювання, що слід робити в цій ситуації.
Після першого нашого звернення з приводу розторгнення договору відповіддю було: «Деньги не пропадут, они будут на вашем депозите, но вернуть их на карту нельзя. Мы их обязательно используем после войны! Главное -будем живы!»
Досить цинічна відповідь на наш погляд, тому що якраз для того, щоб вижити в нинішній ситуаціі в Україні, нам і потрібні ці гроши. Другою відповіддю було: "на жаль процедури повернення коштів наразі недоступні\ не здійснюються. Прохання очікувати додаткову інформацію. Інформація щодо процедури використання доступних коштів для нових бронювань буде надана додатково."Що теж викликає здивування. Воєнний стан продовжується знову. Наразі до кінця літа. Гривня, на жаль, знецінюється. Та невже зараз можна собі уявити «нове бронювання»? Для нашої родини цілком зрозуміло, що наслідки війни ще довго не дозволять нам зробити «нове бронювання».
Після квітня місяца наші звернення та заяви цілком ігноруються, що, на нашу думку, неприпустимо у чесному та взаємоповажному веденні бізнесу. Для того, щоб цей відгук було опубліковано, доводиться ставити на початку одну зірочку. Це дуже забагато для ТОВ "ТУРИСТИЧНА КОМПАНІЯ "АНЕКС ТУР"

Просто ужас

Татьяна 4 червня, 2022 год

Купила у них экскурсию в Стамбул и в зоопарк ,обман
В Стамбул мы прилетели в 08. Утра где -то,а экскурсию сделали с 13.00 ,все бежим ,оказываться там половина на реставрации ,чай платный ,воды тоже не дают ,гид рассказывает какую -то не понятную вещь ,пробежали всю экскурсию за 4 часа ,45 минут ждали на корабль …
Зоопарк ехали ,ехали и... Читати відгук Купила у них экскурсию в Стамбул и в зоопарк ,обман
В Стамбул мы прилетели в 08. Утра где -то,а экскурсию сделали с 13.00 ,все бежим ,оказываться там половина на реставрации ,чай платный ,воды тоже не дают ,гид рассказывает какую -то не понятную вещь ,пробежали всю экскурсию за 4 часа ,45 минут ждали на корабль …
Зоопарк ехали ,ехали и ехали
Туда приехали и мы гуляли сами всего 1,15 минут ,поехали на сафари (все платно и телефон нельзя доставлять ,одно фото 10 долларов ,еда платная 5 долларов ),они грубые -если вам не нравится то валите и не идите ,потом про еду молчу ,потом сказали экскурсию будет с 10.00,а началась с 13.45 ,вернулись мы не в 17.00-19.00,а в 21.30!
Не берите экскурсии у анекса!!!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Много :время (говорят 45 минут ,а по факту 3 часа ),кормят на экскурсии ужасно ,гиды не русские и не рассказывают ничего

Anex Tour

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 728 відгуків