Продают бракованный товар и не выполняют гарантийные обязательства: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Юлия Відгук додано 11 травня, 2019 год 188 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Берковецкая, д. 6д 02 мая2019 оставила отзыв: Купили в январе 2019 Appl iPhon SE 32GB. Через два месяца телефон перестал работать (выключился и больше не включился.) Отдели в магазин АЛЛО (Лавина молл) по гарантии. Через 3 недели вернули с ответом, что не подлежит гарантийному ремонту, т. к. стоит не оригинальный аккумулятор. Я думаю, что они его сами и поставили, т. к. телефон при нас не вскрывали. И зачем было держать его 3 недели. Просто телефон бракованный и АЛЛО не хотят возвращать деньги. Готовлю иск в суд, буду отстаивать свои права в судебном порядке. По другому с АЛЛО не получается.
Вежливые сотрудники "отреагировали": напишите нам, мы перезвоним. Написала 1 неделю назад никто не перезвонил. Но дело даже не в этом. Почитала судебную практику:https://youcontrol.com.ua/ru/catalog/court-document/79274637/кому интересно. Так АЛЛО обманывает каждого 2-го покупателя. При этом в суде заявляют, что они вообще ничего не продают, а только передают товар покупателю.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 13 травня, 2019 год

Добрый день, Юлия. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей компании. Все смартфоны производителя Apple в нашей сети предлагаются к покупке запакованные от производителя с заводской пломбой, упаковка вскрывается в момент приобретения. В случае возникновения сложностей в работе устройства в период гарантии товар передаётся на гарантийную диагностику в авторизованный сервисный центр производителя. Замена или возврат устройства осуществляется по решению сервисного центра после диагностики. Также по Вашему вопросу Вам был предоставлен официальный письменный ответ.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5810 відгуків / 919003 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше