Name: Bosch Therm 4000 S WTD 18 AM E
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 12 березня, 2019 год 202 перегляда

Ребята обходите магазин стороной!!! Прям как в лихие 90-е, кидалово и разводняк! Являлся постоянным покупателем магазина, пока не столкнулся с проблемами, вот подробней: 12.02.2019 заказал газовую колонку Bosch Therm 4000 S WTD 18 AM E . С момента получения в 14 дневный срок вернул назад, так как не подошла по тех условиям (газовики не дали разрешение на установку из-за гидравлики 8 этаж, маленькое сечение трубы подвода газа), со всеми необходимыми документами и заявлением на возврат денег. Товар получен магазином 02.03.2019. Неоднократно созванивался по горячей линии с менеджером по поводу возврата денег, в течении 2-х недель монолог был один, разбираемся. В это время, на мое имя был оформлен возврат колонки без какого либо уведомления. Вообщем лежит на почте отдыхает. Сегодня, буквально пол часа назад звонят с алло, рассказывают, что не могут мне вернуть деньги, т.к. колонка с вмятинами, сколами и следами установки. На что я ответил, что это полная чушь, т.к. колонку должны устанавливать люди с горгаза с документами на ее установку, документы у меня не подписаны, следовательно устанавливать ее никто не мог, еще предложил сбросить фотки квартиры, где идет ремонт и ее просто некуда устанавливать, т.к. нет газовой разводки. На что мне менеджер ответил, что мол так и так можете написать претензию в юр отдел. Как то так!( А, и вот еще недели три назад ванну заказ, которая шла с ножками и сифоном, в итоге ванна пришла без сифона, после выяснений выслали сифон, вот только на 400 грн. дешевле, соответственно другой марки, нежели была заявлена при покупке. Так, что меня горький опыт с первого раза не научил, второй стоял 18,5 тыс. грн. Так, что я в этот магазин больше ни нагой, и всем друзьям буду советовать не искать проблем, ведь есть много других магазинов с хорошей репутацией, а не такой как у Алло. Всем удачных покупок в магазинах уважающих своих покупателей!

Переваги:

думал - репутация

Недоліки:

нет репутации,кидаю клиентов товар заявленный на сайте при заказе не соответствует который приходит по факту

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 15 березня, 2019 год

Добрый день, Дмитрий. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Однако согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» возврат товара с механическими повреждениями осуществить возможности нет. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо, что нашли время и детально описали данную ситуацию.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка