Name: Плохое поспродажное обслуживание
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 14 лютого, 2019 год 120 переглядів

Купила я в июле 2018 телефон с полным набором услуг от магазина, обучение, наклейка защитного экрана-стекла. Все хорошо. На обучение менеджер увидел мой телефон на котором плохо было приклеено стекло, и спросил сотрудников магазина можно ли поменять, те сказали, да, но только в том м-не где покупали (обучение было в другом м-не). Я не знала,что можно не качественно клеить стекло до этого. Пришла в м-н сейчас в феврале ,попросила переклеить или заменить. Мне отказали, и ответили,что я сама виновата и т.п. Что ж, уважаемые сотрудники "Алло" , я была ранее довольна вашей компанией и была готова переплачивать и покупать у вас товар. Теперь, нет. Все хорошее забылось. Из-за того что продавец не качественно наклеил стекло и не захотели сотрудники разбираться с ситуацией и найти компромисс, а наверняка можно было.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 18 лютого, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Действительно у нас действует гарантия на поклейку стекла в течение 14 дней с момента приобретения услуги. В течение данного периода Вы можете обратится в магазин для замены стекла, если оно было не качественно наклеено или отклеилось. Также после поклейки стекла в магазине Вы всегда можете проверить качество выполненной работы сотрудником.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5848 відгуків / 920590 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка