Name: Плохое поспродажное обслуживание
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 февраля, 2019 год 120 просмотров

Купила я в июле 2018 телефон с полным набором услуг от магазина, обучение, наклейка защитного экрана-стекла. Все хорошо. На обучение менеджер увидел мой телефон на котором плохо было приклеено стекло, и спросил сотрудников магазина можно ли поменять, те сказали, да, но только в том м-не где покупали (обучение было в другом м-не). Я не знала,что можно не качественно клеить стекло до этого. Пришла в м-н сейчас в феврале ,попросила переклеить или заменить. Мне отказали, и ответили,что я сама виновата и т.п. Что ж, уважаемые сотрудники "Алло" , я была ранее довольна вашей компанией и была готова переплачивать и покупать у вас товар. Теперь, нет. Все хорошее забылось. Из-за того что продавец не качественно наклеил стекло и не захотели сотрудники разбираться с ситуацией и найти компромисс, а наверняка можно было.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 18 февраля, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Действительно у нас действует гарантия на поклейку стекла в течение 14 дней с момента приобретения услуги. В течение данного периода Вы можете обратится в магазин для замены стекла, если оно было не качественно наклеено или отклеилось. Также после поклейки стекла в магазине Вы всегда можете проверить качество выполненной работы сотрудником.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5848 отзывов / 920608 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника