Відгуки про АЛЛО: 15.01.2013 г. купила в магазине АЛЛо (пр.К.Маркса,57, г....

› › ›

Лариса Відгук додано 21 січня, 2013 год 425 переглядів

15.01.2013 г. купила в магазине АЛЛо (пр.К.Маркса,57, г. Днепропетровск) и подарила маме на 80-летие моб.тел Alcatel. Дизайн и функции для пожилого человека - в самый раз, ничего лишнего. Мытарства начались позже. Он не принимает сим-карту. 21.01.13 принесла в магазин, но и их карту тел.не берет. На просьбу о замене начались качели.
Зам.управляющего магазином отказался заменить тел, а сказал, что согласно ВНУТРЕННЕЙ инструкции тел. должен транспортироваться на склад, по времени это займет до 10 дней (инструкцию предоставить отказался). Потом в течении 14 дней, уже следуя Закону, сервисный центр даст заключение. Что же это делается? Неужели руководство корпорации не понимает, что такие сотрудники - это не лицо магазина, а нечто иное? Для чего нужна ваша ГОРЯЧАЯ линия, если сегодня с 11 часов дважды звонила (операторы Оля и Александр) с жалобой на действия
сотрудников магазина, но ответа до сих пор не дождалась. Оператор Оля обещала, что в течении часа со мной свяжутся, я с мамой (80 лет) просидела в магазине. Ценные сотрудники, ценные операторы, где простые профессионалы? Я уже не говорю, что испорчен праздник. Испорчен сегодняшний день, от ваших сотрудников веет безграмотностью, когда они пытались меня убедить в том, что я виновна в приобретении некачественного товара. А кто отвечает ЗА ПРОДАЖУ некачественной техники? Почему тел. не был проверен при продаже? Много вопросов, но никто не спешит давать ответы. Ведь деньги получены. Следующий этап - общество ЗПП
7 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

ИМ "АЛЛО" 22 січня, 2013 год

Добрый день! Спасибо за оставленную информацию! От имени всей компании приносим свои извинения.Информация передана. С вами свяжутся наши специалисты. Спасибо за понимание! Всего хорошего!

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5804 відгука / 918354 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше