Name: Акция "гарантия низкой цены" делает только хуже клиенту
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 26 грудня, 2018 год 297 переглядів

Возникла необходимость заменить смартфон. Положил глаз на Xiaomi mi 8 lite за 7 499 грн. Потом обнаружил,что точно такой же на Эльдорадо стоит 6 999грн. Подумал, может не глобальная версия. Все уточнил, исключено. НО, я же постоянный клиент Алло, как и вся семья. Думаю, почему я буду отдавать свои кровные каким-то эльдорадовцам. В Алло есть же акция "гарантия низкой цены". Обратился в горячую линию, чтобы мне как обнаружившему продали по цене конкурента. В этоге попросили доказать цену. Бросил по обратной связи ссылку (в сообщении только текст можно ввести) . И дальше что? Тишина до позднего вечера! А потом мне позвонили и сказали, что на эльдорадо цена 7 499. Если кратко, то они тянули время, чтобы не СНИЗИТЬ ЦЕНУ КЛИЕНТУ, а договориться с эльдорадо о повышении. То, что это какая-то ошибка я не исключаю, но отфутболить постоянного клиента как-то не красиво. И акция стоит для красоты. Крайне расстроен магазином. Как ДОКАЗАТЕЛЬСТВО, можете в гугл вбить название смартфона и "эльдорадо"(сариншот приложил). В списке ссылок и/или контексной рекламы вы увидете цену в эльдорадо в 6 999. А когда перейдёте по ссылке, то цена 7 499. С эльдорадо договорились, а вот гугл еще помнит. Не то, что жалко 500 грн, просто обидно, что и тут никакого уважения к клиенту. Знал бы, что так будет, молча купил бы в Эльдорадо. Сделал медвежью услугу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 31 грудня, 2018 год

Добрый день. Сергей, сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Подскажем, что контекстная реклама может изменяться несколько позже, чем цена на сайте по нескольким причинам. Поэтому официальным подтверждением является цена на самом сайте на момент сверки.

Відповісти

Гость 26 грудня, 2018 год

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920816 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка