Відгуки про АЛЛО: 28 декабря 2012 купил в интернет-магазине Алло телефон...

› › ›

Валерий Відгук додано 10 січня, 2013 год 424 перегляда

28 декабря 2012 купил в интернет-магазине Алло телефон Нокиа Люмиа 900 в Днепропетровске (№ заказа 1232617400014). 1 января мы его открыли и начали использовать. В тот же день он самопроизвольно отключился. Через 2-3 часа он включился. Мы не придали этой поломке должного значения. На следующий день он перетал сниматься с блокировки и реагировать на прикасания. Мы позвонили оператору, он сообщил, что надо везти в сервисный центр. В тот же день мы отвезли туда телефон. 8 января он был отремонтирован. Нас успокоили в центре, сказав, что поломка была связана с программным обеспеввением. Сегодня, 10 числа, поломка повторилась!!! Операторы рассказывают все ту же чушь (причем один из них объяснил это весьма в грубой форме), что возврат возможен только при наличии заключения сервисного центра. В Нокиа сегодня же сказали обратное, что телефон они будут везти в Киев и будут ремонтировать и не планируют нам давать никакого заключения. Позиция магазина и отношение его к своим клиентам возмущает!!! Завтра будем идти к ним ,чтобы забрать деньги. Мы заплатили деньги и не собираемся месяцами ждать ремонтов! Если не выйдет у нас диалога с магазином, планируем обращаться в комитет по защите прав потребителей.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!
7 згодні

Коментарі до відгуку

Дарья 15 січня, 2013 год

Я тоже не планировала ждать, а что получилось можете почитать ниже. Желаю Вам удачи и советую писать заявление о возврате денег. И еще совет прите как танк, а лучше начните угрожать. Только после угроз(конкретно человеку который принимал товар на сервис) о том что все притензии будут конкретно к нему, а не к магазину мои деньги пришли в течении 3х дней. По хорошому в нашей стране к сожалению не понимают. Кстати я покупала тоже в Днепропетровске.

Відповісти

ИМ АЛЛО 11 січня, 2013 год

Добрый день! В Вашей ситуации в первую очередь необходимо было при получении заказа проверить телефон. Теперь Вам необходимо написать соответствующее заявление,но результат будет известен только после заключения сервисной экспертизы, в процессе которой установят причину поломки. Спасибо!

Відповісти

Валерий 16 січня, 2013 год

Товар я проверял на месте, он был исправным.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5804 відгука / 918375 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше