Отзывы об АЛЛО: 28 декабря 2012 купил в интернет-магазине Алло телефон...

› › ›

Валерий Отзыв написан 10 января, 2013 год 424 просмотра

28 декабря 2012 купил в интернет-магазине Алло телефон Нокиа Люмиа 900 в Днепропетровске (№ заказа 1232617400014). 1 января мы его открыли и начали использовать. В тот же день он самопроизвольно отключился. Через 2-3 часа он включился. Мы не придали этой поломке должного значения. На следующий день он перетал сниматься с блокировки и реагировать на прикасания. Мы позвонили оператору, он сообщил, что надо везти в сервисный центр. В тот же день мы отвезли туда телефон. 8 января он был отремонтирован. Нас успокоили в центре, сказав, что поломка была связана с программным обеспеввением. Сегодня, 10 числа, поломка повторилась!!! Операторы рассказывают все ту же чушь (причем один из них объяснил это весьма в грубой форме), что возврат возможен только при наличии заключения сервисного центра. В Нокиа сегодня же сказали обратное, что телефон они будут везти в Киев и будут ремонтировать и не планируют нам давать никакого заключения. Позиция магазина и отношение его к своим клиентам возмущает!!! Завтра будем идти к ним ,чтобы забрать деньги. Мы заплатили деньги и не собираемся месяцами ждать ремонтов! Если не выйдет у нас диалога с магазином, планируем обращаться в комитет по защите прав потребителей.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!
7 согласны

Комментарии к отзыву

Дарья 15 января, 2013 год

Я тоже не планировала ждать, а что получилось можете почитать ниже. Желаю Вам удачи и советую писать заявление о возврате денег. И еще совет прите как танк, а лучше начните угрожать. Только после угроз(конкретно человеку который принимал товар на сервис) о том что все притензии будут конкретно к нему, а не к магазину мои деньги пришли в течении 3х дней. По хорошому в нашей стране к сожалению не понимают. Кстати я покупала тоже в Днепропетровске.

Ответить

ИМ АЛЛО 11 января, 2013 год

Добрый день! В Вашей ситуации в первую очередь необходимо было при получении заказа проверить телефон. Теперь Вам необходимо написать соответствующее заявление,но результат будет известен только после заключения сервисной экспертизы, в процессе которой установят причину поломки. Спасибо!

Ответить

Валерий 16 января, 2013 год

Товар я проверял на месте, он был исправным.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5804 отзыва / 918376 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее