Name: Последняя покупка в алло
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Украина Отзыв написан 2 декабря, 2018 год 243 просмотра

Оформил рассрочку на телефон Huawei p smart plus (# заказа 103137454). Подписал все документы с сотрудником банка 27.11.2018 после чего 28.11. он сообщил что деньги банком перечислены и со мной в этот день свяжется менеджер алло и согласует отправку. 28 ноября со мной так никто и не связался. 29 ноября мне позвонили и сообщили что деньги они увидели и товар будет сегодня отправлен. При этом я уточнил что данный заказ является подарком и мне очень важно чтобы он прибыл до 01.12.18, на что менеджер сказал что точно будет. На следующий день я решил перестраховаться и узнать о судьбе телефона, и как оказалось, вчера они не отправили и менеджер пообещал что отправят сегодня и завтра будет телефон у меня. В разговоре я ещё раз уточнил что это подарок и он мне нужен к первому декабря. 01.12.18 телефон они так и не выслали. Несколько раз звонил на горячую линию где их сотрудники пытались врать что банк задержал деньги ( хотя ещё 29 ноября их сотрудник подтвердил поступление средств), обещали что свяжется компетентный сотрудник. И лишь после пятого звонка на гарячую линию мне позвонила хамоватая девушка и сообщила что отправят в лучшем случае 04.12.18. На мою просьбу отменить доставку на новую почту и дать мне возможность забрать самому в магазине получил отказ. Номера телефонов начальства не дают. Итог: деньги получили - телефон не отдают. Как обещают не перезванивают. До начальства не дозвониться. На данный момент ощущение что связался с мошенниками. Глядя на количество негативных отзывов есть мысль работу данного магазина придать огласке

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 5 декабря, 2018 год

Добрый день. Виталий, приносим Вам извинения за этот неподобающий случай и признательны за отзыв. Эта информация передана на руководство для прояснения ситуации и принятия соответствующих мер в отношении сотрудников допустивших подобное поведение и некорректное информиование.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920818 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника