Name: Отказали в гарантийном обслуживании!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Анжела

› › ›

Анжела Украина, Chernivtsi Відгук додано 28 листопада, 2018 год 269 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Чернівці, ул. Главная, 265А Здравствуйте! Приобрела в магазине "АЛЛО" ,г. Черновцы телефон Sony Xperia A1. В период гарантийного срока, на экране появилось желтое пятно и начались проблемы с зарядкой. Телефон заряжался очень медленно и не до конца. Обратилась с проблемой в магазин , где покупала. Телефон был осмотрен и принят на гарантийный ремонт. Телефон эксплуатировался очень бережно, с защитным стеклом и чехлом "книжка" , с начала покупки. Что подтверждено в акте приёме на ремонт. Сколы и следы падения, отсутствовали. Через некоторое время меня известили ,что телефон прибыл . В гарантийном ремонте было отказано, причина-механическое повреждение. В присутствии сотрудников магазина "АЛЛО" ,осмотрела телефон и обнаружила появившийся скол, в нижнем правом углу. Забирать телефон отказалась, написала жалобу. Очень огорчена сервисом данной сети ! Жду ответ от юриста и адекватного разрешения данного инцидента!

Недоліки:

Сотрудники магазина продержали меня 1,5 часа , не предпринимая никаких действий ...Нет предела изобретательности в создании пакости, для избежания выполнения свои обязательств, перед покупателем ! Разочарована на все 100% !

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2018 год

Добрый день. Анжела, сожалеем о сложностях с Вашим устройством. Подскажем, что при приеме смартфона сотрудники должны были составить акт осмотра товара, где указываются все видимые повреждения. Если в акте не указан скол, то это обязательно повлияет на юридический ответ.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5810 відгуків / 919001 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка