Відгуки про АЛЛО

АЛЛО
Відгук додано 4 січня, 2013 год 433 перегляда
Купил в "АЛЛО" планшет (как потом оказалось, с дефектом). Когда пришел в сервис, то сначала отсидел очередь 2 часа (желающих сдать обратно товар было очень много, причем сдавали всё: от мобилок до телевизоров), а добравшись до менеджера получил отказ обменять или вернуть деньги (!), хотя еще не прошло 14 дней. Мне безальтернативно предложили сдать его в ремонт и только в случае, если его не смогут починить, то обменяют на другой! Написал заявление на возврат денег, пока жду ответ. Это была моя первая и последняя покупка в этом магазине!
6 згодні



Коментарі до відгуку

ИМ "АЛЛО" 4 січня, 2013 год
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, но процедура возврата денежных средств осуществляется после заключения сервисной экспертизы, в процессе которой устанавливается наличие заводского брака или дефекта в процессе эксплуатации. Спасибо за понимание!
Юрий 4 січня, 2013 год
Так мне никто не предложил сделать эту экспертизу! Мне сразу сказали, что надо ремонтировать и продолжать пользоваться (а это вообще-то был новогодний подарок!). А если я хочу вернуть свои деньги, то писать заявление на которое получу письменный ответ с РЕШЕНИЕМ вашего руководства о возврате денег.
Александр 4 січня, 2013 год
Бред вы несете!

Человек же пишет, что отстояв в очереди в ваш недоСервис сразу получил отказ от менеджера в возврате средств, а экспертизу, либо ваши манагеры научились делать с первого взгляда, либо еще не сделали.

ПРЯМОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ!



Когда вы наконец закроетесь?

Дождетесь, что организуем "фан-клуб" ваших покупателей и для начала, подадим кучу исков по вашим нарушениям вышеупомянутых прав, да и просто за стабильно-хамское отношение.
Юрий 17 січня, 2013 год
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості:

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;



Я требую именно этого. 3 января этого года я написал заявление на возврат денег, но ответа до сих пор не получил (завтра 14ый день с момента подачи заявления).



Я так понимаю вы хотите чтобы я подал жалобу согласно ст.23 ЗУ "Про захист прав споживачів"?

Стаття 23. Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів

1. У разі порушення законодавства про захист прав споживачів суб'єкти господарювання сфери торговельного та інших видів обслуговування, у тому числі ресторанного господарства, несуть відповідальність за:

1) відмову споживачу в реалізації його прав, установлених частиною першою статті 8, частиною першою статті 9 і частиною третьою статті 10 цього Закону, - у десятикратному розмірі вартості продукції виходячи з цін, що діяли на час придбання цієї продукції, але не менше п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян;


АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5
5804 відгука / 918375 переглядів
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка
apple-people.com.ua
apple-people.com.ua

Рейтинг: 4.9
357 відгуків
xtech.com.ua
xtech.com.ua

Рейтинг: 2.3
3 відгука
aks.ua
aks.ua

Рейтинг: 1.6
41 відгук
IElectronics
IElectronics

Рейтинг: 4
474 відгука
Магазин mega_tekhnika.ua
Магазин mega_tekhnika.ua

Рейтинг: 4.6
658 відгуків
​STOREinUA интернет-магазин
​STOREinUA интернет-магазин

Рейтинг: 3.1
60 відгуків
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.7
1731 відгук
Интернет-магазин GoodTablet
Интернет-магазин GoodTablet

Рейтинг: 1
8 відгуків
Техноскарб
Техноскарб

Рейтинг: 4.4
188 відгуків
Интернет-магазин ЦИФРА
Интернет-магазин ЦИФРА

Рейтинг: 4.9
687 відгуків