Прислали товар с браком, товар сезонный, две недели не могут заменить!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Lada Lunyova Відгук додано 30 липня, 2018 год 295 переглядів

Отвратительно! Уже не впервый раз покупаем в Алло, были проблемы, были удачные покупки, но сейчас просто безобразное отношение! Купили палатку, заказ 102841336. Прислали не сообветствующую заявленным размерам, что очень важно, т.к. подбирали по росту специально, испортили этим отпуск, т.к. палатку пришлось вернуть. Вернули 16 июля. Попросили как можно скрее решить вопрос, т..к лето идет, отдохнуть хочется. Попросили заменить на другую модель или вернуть деньги, чтоб купить эту самую другую модель на Розетке, пока там была скидка. В результати уже две недели мы только ждем ответ! Ну как понимать это извините скотское отношение? У меня тоже инет-магазин, и если мы имеем бока перед клиентами, то устраняем мгновенно со всеми бонусами и т.д. Заолотое правило уважающего себя магазина: накосячил - исправь! Но в Алло не действует! Оператор на ФБ отвечает нехотя "вашим вопросом занимаются". Ага. две недели ждем, когда же получим оплаченный товар , который нужен СРОЧНО!
Это наверно последняя покупка в Алло, с каждым годом все хуже ы хуже.
п.с. на палатке были также и мелкие дефекты, с которыми бы смирились из-за срочности заказа.
п.п.с. Покупайте лучше на Розетке. там если возникают вопросы с браком, заменами и т.д. все решается мгновенно, хотите испортить нервы и отдых - тогда в Алло.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 30 липня, 2018 год

Добрый день. Лада, приносим Вам извинения за длительность в решении вопроса с возвратом. Сегодня с Вами должен связаться ответственный сотрудник для решения этой ситуации наиболее удобным и возможным для Вас способом.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920824 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше