Прислали товар с браком, товар сезонный, две недели не могут заменить!: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Lada Lunyova Отзыв написан 30 июля, 2018 год 295 просмотров

Отвратительно! Уже не впервый раз покупаем в Алло, были проблемы, были удачные покупки, но сейчас просто безобразное отношение! Купили палатку, заказ 102841336. Прислали не сообветствующую заявленным размерам, что очень важно, т.к. подбирали по росту специально, испортили этим отпуск, т.к. палатку пришлось вернуть. Вернули 16 июля. Попросили как можно скрее решить вопрос, т..к лето идет, отдохнуть хочется. Попросили заменить на другую модель или вернуть деньги, чтоб купить эту самую другую модель на Розетке, пока там была скидка. В результати уже две недели мы только ждем ответ! Ну как понимать это извините скотское отношение? У меня тоже инет-магазин, и если мы имеем бока перед клиентами, то устраняем мгновенно со всеми бонусами и т.д. Заолотое правило уважающего себя магазина: накосячил - исправь! Но в Алло не действует! Оператор на ФБ отвечает нехотя "вашим вопросом занимаются". Ага. две недели ждем, когда же получим оплаченный товар , который нужен СРОЧНО!
Это наверно последняя покупка в Алло, с каждым годом все хуже ы хуже.
п.с. на палатке были также и мелкие дефекты, с которыми бы смирились из-за срочности заказа.
п.п.с. Покупайте лучше на Розетке. там если возникают вопросы с браком, заменами и т.д. все решается мгновенно, хотите испортить нервы и отдых - тогда в Алло.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 30 июля, 2018 год

Добрый день. Лада, приносим Вам извинения за длительность в решении вопроса с возвратом. Сегодня с Вами должен связаться ответственный сотрудник для решения этой ситуации наиболее удобным и возможным для Вас способом.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920824 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее