Name: Мошенничество в Алло !
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Elena Zagrevskaya

› › ›

Elena Zagrevskaya Відгук додано 29 липня, 2018 год 390 переглядів

20.04.2018 был куплен ноутбук Asus x541NA-DM132 в магазине Алло, г. Харькова. Работал он, в общей сложности 20 дней, потом отключился и больше не включался. Я обратилась в магазин и ноутбук был отправлен в Сервисный Центр Robim Good. На доставку и ремонт отводят 24 дня! И на замену ничего не дают. Когда я приехала забирать ноутбук после ремонта, обнаружила глубокую царапину на белом, глянцевом корпусе. На моё возмущение персонал ответил, что это «Механическое повреждение, вследствие ремонта», и они никак за это не отвечают. К тому же, произвели замену перечня деталей (жесткий диск, блок питания, накопитель...)
В этот же вечер пропадает курсор и перестаёт работать тачпад. Возвращаю компьютер обратно в магазин с требованием расторжения договора и возврата денежных средств, но его снова передают в СЦ Робим Гуд. Через очередные 24 дня мне сообщают, что ноутбук исправен, и, даже, на нём установили бесплатно! Windows (и без моего согласия).
Дома я обнаружила, что Официальный Сервисный Центр устанавливает нелицензионные программы! А по прошествии трёх дней ноутбук снова выключился и не включался.
На данный момент ноутбук находится на очередном, третьем обслуживании в том же СЦ Robim Good, где его не способны починить и он приобретает новые дефекты. Работники магазина Алло утверждают, что не несут ответственность за продаваемый ими некачественный товар и указывают на вину Сервисного Центра. В свою очередь СЦ Робим Гуд указывает на вину магазина Алло.
Таким образом, магазин Алло продал за 8,500 грн поцарапанный, с замененными (сомнительного качества) деталями, неработающий муляж ноутбука! Которым мне, практически, не довелось воспользоваться. В итоге, уже 4 месяца у меня нет ни денег, ни купленного нового ноутбука! А мои требования вернуть денежные средства за ненадлежащего качества товар игнорируются!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 30 липня, 2018 год

Добрый день. Елена, сожалеем о сложностях в работе Вашего устройства. Насколько мы знаем, то Вы уже связались с ответственным сотрудником и Ваш вопрос передан на дирекцию магазина для его оперативного решения по мере возможностей.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920824 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка