Мошенничество в Алло ! - Отзывы об АЛЛО

АЛЛО
Отзыв написан 29 июля, 2018 год 390 просмотров
20.04.2018 был куплен ноутбук Asus x541NA-DM132 в магазине Алло, г. Харькова. Работал он, в общей сложности 20 дней, потом отключился и больше не включался. Я обратилась в магазин и ноутбук был отправлен в Сервисный Центр Robim Good. На доставку и ремонт отводят 24 дня! И на замену ничего не дают. Когда я приехала забирать ноутбук после ремонта, обнаружила глубокую царапину на белом, глянцевом корпусе. На моё возмущение персонал ответил, что это «Механическое повреждение, вследствие ремонта», и они никак за это не отвечают. К тому же, произвели замену перечня деталей (жесткий диск, блок питания, накопитель...)
В этот же вечер пропадает курсор и перестаёт работать тачпад. Возвращаю компьютер обратно в магазин с требованием расторжения договора и возврата денежных средств, но его снова передают в СЦ Робим Гуд. Через очередные 24 дня мне сообщают, что ноутбук исправен, и, даже, на нём установили бесплатно! Windows (и без моего согласия).
Дома я обнаружила, что Официальный Сервисный Центр устанавливает нелицензионные программы! А по прошествии трёх дней ноутбук снова выключился и не включался.
На данный момент ноутбук находится на очередном, третьем обслуживании в том же СЦ Robim Good, где его не способны починить и он приобретает новые дефекты. Работники магазина Алло утверждают, что не несут ответственность за продаваемый ими некачественный товар и указывают на вину Сервисного Центра. В свою очередь СЦ Робим Гуд указывает на вину магазина Алло.
Таким образом, магазин Алло продал за 8,500 грн поцарапанный, с замененными (сомнительного качества) деталями, неработающий муляж ноутбука! Которым мне, практически, не довелось воспользоваться. В итоге, уже 4 месяца у меня нет ни денег, ни купленного нового ноутбука! А мои требования вернуть денежные средства за ненадлежащего качества товар игнорируются!

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 30 июля, 2018 год
Добрый день. Елена, сожалеем о сложностях в работе Вашего устройства. Насколько мы знаем, то Вы уже связались с ответственным сотрудником и Ваш вопрос передан на дирекцию магазина для его оперативного решения по мере возможностей.


АЛЛО
Все отзывы

1.3 5
5849 отзывов / 920824 просмотра
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника
Laptopchik
Laptopchik

Рейтинг: 4
41 отзыв
smartmag.biz.ua
smartmag.biz.ua

Рейтинг: 4.9
722 отзыва
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 3.9
280 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.7
1852 отзыва
Efco.ua
Efco.ua

Рейтинг: 4.6
148 отзывов
Интернет-магазин zepline.in.ua
Интернет-магазин zepline.in.ua

Рейтинг: 3
18 отзывов
My device магазин
My device магазин

Рейтинг: 4
50 отзывов
autobis.com.ua
autobis.com.ua

Рейтинг: 3.2
59 отзывов
Incade.ua
Incade.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв