Некомпетентность или обман? Будут ли теперь возвращены деньги?: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Сергій Миколайович Украина, Київ Відгук додано 22 липня, 2018 год 345 переглядів

Здравствуйте!
Заказ 102857411, будь он неладен...
19.07.2018 утром на сайте совершил покупку черного (брату подарок на субботу) смартфона за 6999 грн., произвел первый взнос 699.90 грн (оплата частями через ПриватБанк). Мне позвонил менеджер (судя по коду оператора - из Днепра), сказал что первый взнос прошел удачно, заказ мой в работе, смартфоны такие в наличии и будет доставлен завтра курьером Новой почты (как я и указывал) и мне нужно подождать смс для окончательного подтверждения.
В обед пришло смс, что заказ 102857411 оформлен, завтра (20.07) будет выполнен.
Вечером (около 20:00) звонит другой менеджер (по коду - из Днепра) и сообщает, что таких телефонов нет и неизвестно когда будут и предлагает купить ГОЛУБОЙ телефон!!! То есть компетенция и владение ситуацией - на высшем уровне. Целый день проморочить голову, дважды подтвердить наличие нужного товара, чтобы в 20:00 сообщить, что его нет!!! Естественно, что ГОЛУБОЙ мне не нужен...
Вопрос как вернуть деньги? Написал заявление на возврат денег, отправил на ящик [email protected], который указала менеджер. Теперь я без подарка и неизвестно, смогу ли купить его в другом магазине путем оплаты частями, поскольку не закончена история с Алло...
И вернут ли деньги обратно?
И не получится ли так, что первый взнос 699 грн вернут, а потом будет с карточки сниматься ежемесячный платеж?

Спасибо.
Сергей.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 22 липня, 2018 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за этот неприятный случай и благодарим за оставленный отзыв. Также, подскажем, что возврат денежных средств происходит в течение 3-х банковских дней. Если с этим будут какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите на электронный адрес [email protected] и Вам окажут максимальное содействие в этом вопросе.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5814 відгуків / 919101 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше