Некомпетентность или обман? Будут ли теперь возвращены деньги?: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Сергій Миколайович Украина, Київ Отзыв написан 22 июля, 2018 год 345 просмотров

Здравствуйте!
Заказ 102857411, будь он неладен...
19.07.2018 утром на сайте совершил покупку черного (брату подарок на субботу) смартфона за 6999 грн., произвел первый взнос 699.90 грн (оплата частями через ПриватБанк). Мне позвонил менеджер (судя по коду оператора - из Днепра), сказал что первый взнос прошел удачно, заказ мой в работе, смартфоны такие в наличии и будет доставлен завтра курьером Новой почты (как я и указывал) и мне нужно подождать смс для окончательного подтверждения.
В обед пришло смс, что заказ 102857411 оформлен, завтра (20.07) будет выполнен.
Вечером (около 20:00) звонит другой менеджер (по коду - из Днепра) и сообщает, что таких телефонов нет и неизвестно когда будут и предлагает купить ГОЛУБОЙ телефон!!! То есть компетенция и владение ситуацией - на высшем уровне. Целый день проморочить голову, дважды подтвердить наличие нужного товара, чтобы в 20:00 сообщить, что его нет!!! Естественно, что ГОЛУБОЙ мне не нужен...
Вопрос как вернуть деньги? Написал заявление на возврат денег, отправил на ящик [email protected], который указала менеджер. Теперь я без подарка и неизвестно, смогу ли купить его в другом магазине путем оплаты частями, поскольку не закончена история с Алло...
И вернут ли деньги обратно?
И не получится ли так, что первый взнос 699 грн вернут, а потом будет с карточки сниматься ежемесячный платеж?

Спасибо.
Сергей.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 22 июля, 2018 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за этот неприятный случай и благодарим за оставленный отзыв. Также, подскажем, что возврат денежных средств происходит в течение 3-х банковских дней. Если с этим будут какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите на электронный адрес [email protected] и Вам окажут максимальное содействие в этом вопросе.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5814 отзывов / 919093 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее