Качество техники оставляет желать лучшего......: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Базаря Юлия Соединенные Штаты Америки, Wilmington Відгук додано 9 лютого, 2018 год 711 переглядів

Купила в ноябре 2017 в Алло телефон Хуавей лайт Р8. Сразу обратила внимание, что заряд батареи мало держит (6-7 часов) при ёмкости батареи 3000 mAh. Сдала в сервисный центр. Диагностика - 24 дня. Предложили кнопошную нокию.... Я телефон не для того покупала за 6000 тысяч, чтобы терпеть неудобства, т. к. работа связана исключительно с телефонным и звонками. Пока не поругалась. Взамен предложили убитую Nomi, но она хотя бы сенсорная.... При отправке в сервис попросила консультанта, что помогли переписать фото на карту памяти и выйти из аккаунтов. Переписали, вышли. О том, что из 4200 фото переписал 3800 - узнала дома, т.к. заменены телефон был разряжен, не было возможности посмотреть... Вернули с сервиса - на экране царапина. Это раз. В документах написали "обновление ПО" - по факту - заменили батарею в новом телефоне. В прошлый раз покупала Леново - тоже был бракованный (проблемы со звуком). Ходила месяц с кнопочный нокией, пока ждала телефон из сервиса, потом обменяли на другой.
Ещё один из "плюсов" это обслуживание. Стоишь с пачкой денег, чтоб купить телефон за наличку - будешь стоять час. Хотя людей немного. Обслуживание "спросишь - ответят. Не спросишь - ну и не нужно". Откуда я знаю, что спрашивать о новинках?? Может продавец должен рекламировать товар??
Самое обидное, что оба раза телефон покупала на день рожденья.... Неприятный осадок остался.... Дорого (стоимость аксессуаров заоблачная), не качественная техника, обслуживание так себе... Думаю, что это была последняя покупка.
Единственный плюс - это большое количество магазинов.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 9 лютого, 2018 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за этот отзыв. Если Вас не затруднит, просим Вас переслать данный отзыв с указанием Ваших контактных данных и адреса магазина, в который обращались, на электронный адрес [email protected]. Это поможет нам улучшить наши процессы и качество обслуживания. Будем признательны за обратную связь.

Відповісти

Базаря Юлия (Украина) 14 лютого, 2018 год

Адрес магазина, в котором делала последнюю покупку: Бердянск, пр. Труда, в 31Е. Фамилия и имя в отзыве указаны.

П. С. Вместо ваших извинений я бы пожелала за свои деньги пользоваться качественными гаджетами!

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918899 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше