Name: Обман и проблема с заказом
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Vitaliy Shevchuk

› › ›

Vitaliy Shevchuk Украина, Київ Відгук додано 11 січня, 2018 год 630 переглядів

27 декабря был произведен заказ №17210051 ноутбук Ноутбук HP 250 G5 (X0P98ES) через оператора интернет-магазина Алло. В наличии он имелся. Был выставлен счет по безналичному расчету на нашу организацию, 28 декабря мы проплатили счет. И вот 2 января мне звонит представитель компании Алло и говорит, что нет в наличии данной модели и говорит пишите на возврат средств заявление. Заявление мы написали и отправили. Но ..... хотелось бы понять почему так произошло (как можно выставлять счет на оплату не удосужившись в его наличии). Данный товар должен быть подарком и наша фирма попала в очень неприятную ситуацию по вине интернет-магазина Алло.. (и мне, как делавшему заказ у них, уже объявлен выговор и урезана премия за январь 2018 г.). Деньги пришли обратно только 11 января... Хорошо хоть деньги вернули... Хотя если бы не вернули, я б уже не удивился .... (Звонил на горячую линию хотел разобраться в данной ситуации, выслушали ... обещали перезвонить ... никто не перезвонил, отправлял им по электронке письма, ответов "0"). Вывод: не иметь никогда никах дел с Алло

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Отвратительная работа магазина, для того что бы нам вернуть свои деньги ... пришлось писать заявление, на имя директора, просить его (хотя я не понимаю, чего должен просить)

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 12 січня, 2018 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за этот инцидент. Уверены, что подобное скорее исключение чем правило. Благодаря Вашему отзыву мы обязательно выявим из-за чего произошло это недоразумение. Также, поспособствуем тому, чтобы Вам перезвонили в ответ на Ваши ранние обращения с объяснениями.

Відповісти

Viktor Konyenkov (Украина) 21 січня, 2018 год

Уверен, что подобное Хамское поведение компании алло скорее правило чем исключение. Закройте эту торговую сеть, пусть идут улицу мести

Відповісти

Vitaliy Shevchuk (Украина, Київ) 12 січня, 2018 год

Судя по отзывам других людей, НАСТОЯЩИХ ОТЗЫВАХ, такое отношение к клиентам и работе у вас постоянно, можете не утруждать себя звонками. И так же стандартными отписками.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5918 відгуків / 926942 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка