Магазин «АЛЛО» продает некомплектный товар (1 фото): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Vlad Haiduk Украина, Запоріжжя Відгук додано 3 січня, 2018 год 1190 переглядів

АЛЛО - МАГАЗИН «АЛЛО» ПРОДАЕТ НЕКОМПЛЕКТНЫЙ ТОВАР

Будьте осторожны!

Покупали фитнес-браслет Xiaomi в магазине «Алло» по ул. Крещатик 21. Так как устройство покупалось в подарок, небыло возможности вскрыть упаковку еще в магазине. После того как товар был подарен и осмотрен, оказалось, что в коробке отсутствует зарядное устройство (кабель с адаптером), а само устройство разряжено, а быть может, вообще в нерабочем состоянии.

В течении 14 дней пришли в магазин, попросили доукомплектовать товар или обменять его на новый, но девушка с персонала по имени Екатерина отказала нам в этом. Объяснила это тем, что если поменяет товар, должна будет заплатить за это со своего кармана. Екатерина даже не предложила написать претензию, но все-таки приняла ее после соответственной просьбы с моей стороны. При этом, не смогла назвать точных сроков рассмотрения.

Если честно, был очень неприятно удивлен отношением к клиенту. Из-за пустяка за 100 грн., вместо того чтобы встать на сторону клиенту, принести извинение и решить ситуацию — решил пожертвовать своей репутацией.

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать что-то на подарок в магазинах «Алло». Так как если вам что-то не доложат в коробку, к примеру, еще на производстве — доказать вы ничего не сможете, а деньги свои потеряете.

Так как компания «Алло», являясь их официальным представителем в Украине, копия данной претензии на английском языке будет отправлена в представительство Xiaomi.

По необходимости мной могут быть предоставлены чек, и фото товара в качестве доказательства изложенных выше фактов.

Контакты для связи: [email protected]

Переваги:

Нет

Недоліки:

Товар непригоден к использованию

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 4 січня, 2018 год

Добрый день. Влад, благодарим за Ваш отзыв. Отправили на указанный Вами адрес для связи письмо с некоторыми уточнениями, что поможет нам более детально разобраться в ситуации. Относительно того, что нужно проверять покупку при получении - это важный момент. Мы всегда рекомендуем проверять товар перед оплатой и выносом за пределы пункта выдачи.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше