«Алло» - это бардак, невнимательность и пренебрежительное отношение к: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Александр Божко Украина, Київ Відгук додано 22 липня, 2017 год 661 перегляд

Заказал смартфон с услугой «Экспресс доставка за 3 часа». (Мне это действительно было необходимо). Заказывал через сайт. Менеджер перезвонил часа через полтора!!! после заказа. Заказ подтвердил. И был уже весь в предвкушении. Привезли, почти через 3 часа после подтверждения. НО!!! Привезли совершенно не то, что я заказывал. От получения заказа и оплаты того, что мне не нужно, естественно отказался. В присутствии курьера перезвонил менеджеру сообщить о несоответствии заказа и доставленного товара. Дозванивался минут 10. Меня выслушали и обещали перезвонить через 10-15 мин. для выяснения недоразумения. После 30 мин. ожидания решил перезвонить сам. И тут мне совершенно по хамски ответили, что, мол, ждите... с вами свяжутся до конца рабочего дня. Ждал до 20.45 - никто не звонит. Позвонил опять Сам. Теперь уже отвечают, что товар за это время уже успели продать и на складе больше таких телефонов нет и неизвестно когда будут. Обещали перезвонить на следующий день, не понятно зачем. Перезвонил менеджер, который очень вежливо, всеми правдами и неправдами, пытался сменить мой гнев на милость, извинялся, но ничего интересного или полезного не смог мне предложить. Вообщем полное разочарование в Этом магазине!!!
То, что они пишут на своем сайте!!! - «Нашим основным преимуществом является лучший ассортимент, удобство покупки онлайн, отличные цены и гибкие возможности доставки» мягко говоря не соответствует действительности, а если грубо - читай заголовок!!!
6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 23 липня, 2017 год

Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за всю эту ситуацию от лица компании и были бы очень благодарны, если бы Вы помогли нам разобраться в этом вопросе более детально. Для этого перешлите, пожалуйста этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected].

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920842 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше