Относительно "Алло-защита".: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Georg Etc Украина, Київ Відгук додано 4 липня, 2017 год 1565 переглядів

В теории все хорошо, платишь 10% от стоимости товара и можешь не беспокоится о сохранности телефона целый год. Моя история: За страховку заплатит 1100 грн и через некоторое время у меня произошел страховой случай.
Стоит отметить, что у меня не было значительных повреждений, просто разбился корпус. В СЦ под домом мне сказали, что приведут в порядок телефон за 1800 грн, за один час.

Я же решил воспользоваться страховкой. Сегодня 4 недели как я отправил НП свой телефон в авторизованный сервисный центр. И вроде пообещали, что завтра мне его отправят обратно.
То есть я "сэкономил" 700грн (конечно, если бы разбил экран стоимость ремонта былаа бы гораздо выше), но месяц нахожусь без телефона.

Почему так долго?
При страховом случае я должен отправить телефон НП в авторизованный СЦ в Киеве. Далее там проверяют правильность оформления документов, мастера смотрят какой ремонт необходимо сделать и отправляют телефон для ремонта в Житомир. После того как его починят в Житомире (дней 10-12) его снова отправляют в Киев (в СЦ), где его тестируют (еще пару дней) после чего связываются с Вами и согласовывают куда отправить телефон.

То есть очень долго. Если бы я знал реальные сроки то починил бы самостоятельно.
Идея неплохая, но сроки отбивают всякое желание пользоваться подобными услугами в дальнейшем.

Переваги:

относительно Алло-Защита: страховка действительно работает, стоимость ремонта возмещается.

Недоліки:

относительно Алло-Защита: сроки, месяц без телефона.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 4 липня, 2017 год

Добрый день. Благодарим Вас за детальный отзыв и Ваше мнение по этому вопросу. Это очень важно для нас. Поэтому были бы благодарны Вам за переадресацию сообщения на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных и мы сможем принять меры по повышению уровня сервиса.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше