Name: Продають БРАК!
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Андрій

› › ›

Андрій Відгук додано 27 червня, 2017 год 806 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, пр. Волі, 4 Придбав два смартфона собі та дружині 25.06.17р. Перевірив свій, все працювало, особливо не приглядався до нього, оскільки був впевнений, що магазин продає якісний товар. Прийшовши додому, та почавши юзати був замічений вибитий діапазон пікселів на екрані, який видно лише при максимальній підсвітці. Вернувся в магазин на наступний день і показав даний дефект продавцям, на що отримав відповідь - "...поміняти не можемо, вернути гроші також, треба здавати по гарантії ". Яка гарантія? Як же 14 днів? Механічних пошкоджень не має, навіть плівка з екрана не знята, це ж заводський брак! На що отримав відповідь "ну буває..." Хоча повсюду розказують що впродовж 14 днів повертають кошти без проблем! Сваритися не став, написав заяву і залишив їм. Обіцяли розібратись впродовж 24 днів. Раніше завжди радив "Алло" і купував там всі телефони для родини навіть продавці впізнавали, після такого інциденту бажання співпраці пропало! Одним словом РОЗЧАРУВАВСЯ!

Переваги:

Великій вибір

Недоліки:

Слова і реклама не відповідає дійсності!

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 28 червня, 2017 год

Доброго дня. Андрій, дійсно, якщо на пристрої є сліди експлуатації і є заявлений дефект, то повернення пристрою можливий лише на підставі висновку з сервісного центру. Якщо ж сліди експлуатації не були відзначені при передачі товару, будь ласка, перешліть цей відгук з трохи більш детальним описом, адресою магазину, містом і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Ми передамо питання на детальну перевірку керівництву, після чого дамо Вам зворотний зв'язок.Доброго дня. Андрій, Дійсно, если на пристрої є сліді ЕКСПЛУАТАЦІЇ и заяв дефект, то повернення пристрою можливий лишь на підставі висновка з сервісного центру. Если ж сліді ЕКСПЛУАТАЦІЇ НЕ були відзначені при передачі товару, будь ласка, перешліть цею відгук з немного більш детальний опис, адресою магазину, містом и Вашими контактними данімі на електронну адресу [email protected]. Ми передамо питання на детальну перевірку керівніцтву, после чого дамо Вам зворотнього зв'язок. Також, хочемо висловити наші співчуття щодо виниклої складності.

Відповісти

Андрій (Украина, Чернівці) 8 липня, 2017 год

І де ваші дії!? Телефонував на гарячу лінію обіцяли розібратись о кінця ЦЬОГО тижня . І нічого !!!

Відповісти

Гость (Россия) 28 червня, 2017 год

Согласно абз.2 ч.9 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей", На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Напишите заявление на выдачу товара из обменного фонда. Вам будут предлагать обычный кнопочный телефон - он не является "аналогичной модификации". Откажитесь, зафиксируйте, что вам предлагали и почему отказались. После этого вы будете иметь право на нейстойку 1% за каждый день невыдачи (абз.3 ч.9 ст.8 ЗУ).

Відповісти

Андрій (Украина, Чернівці) 28 червня, 2017 год

Дякую за гарну пораду. Якщо до кінця тижня не буде резльтату, то обов'язково так зроблю)

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917816 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка