Ужасный сервис!!!!!!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Анастасия Украина, Київ Відгук додано 28 лютого, 2017 год 722 перегляда

недавно покупала телефон в магазине Алло. Адрес: Запорожье, ул. Сталеваров, 9-А.
сервис просто невыносимый, что бы вы понимали я телефон покупала около 1 часа, это было что то нечто, минут 20 в общем мне рассказали про телефон и в течение всего этого рассказа продавец, мне раза 3 говорил "минуточку, я сейчас точно посмотрю информацию" и тупо продавец зашел в интернет через телефон и начал читать мне с интернета эту информацию. Слушайте дальше, я говорю да все беру, они мне говорят этот смартфон только есть на витрине, можете подождать я вам со склада привезу запечатаны, я подумала ладно, зато никто им не пользовался, прошло пол часа(я эти пол часа не вчитавала ), продавец его при мне распаковывает, все отлично, мне все нравится, прохожу я значит на кассу деньги у меня в руках без сдачи, и тут начинается еще интереснее, честно я минут 40 стояла мне начинает кассир говорить о страховке которая стоит около 300 гривен, я говорю это мне не нужно я это уже говорила продавцу, ладно, продавец мог не успеть сказать эту кассиру, очень много говорил, навязывал мне эту страховку. дальше я спрашиваю в где в телефоне плей маркет, и тут я была в шоке, плей маркета нету, это нужно что бы мы настраивали + еще 250гривен (продавец мне об этом даже не предупреждал) я уже не выдержала, и говорю ничего мне не нужно, я могу купить только телефон? а он мне за свое, а почему вы не хотите, а то , а третее, десятое. В итоге я слава Богу купила этот телефон, сама настроила плей паркет, никаких сложностей у меня не вышло.
Телефоном очень довольна купила Meizu m3s

Переваги:

---------------------------------

Недоліки:

6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 8 березня, 2017 год

Добрый день. Анастасия, мы приносим Вам извинения за неудобства. Полностью поддерживаем Вас, что такой сервис не должен иметь место и мы благодарны за Ваш отзыв. Мы обязательно обратим внимание руководства на данный момент и с ответственными сотрудниками в магазине будет проведена беседа. Однако для этого, просьба переслать данный отзыв с указанием Ваших ФИО, контактного телефона и даты обращения на электронный адрес сотрудника из отдела заботы о клиентах [email protected] . Ситуация будет рассмотрена и с Вами свяжутся для информирования о принятых мерах. Мы надеемся, что единичный инцидент не повлияет на Ваше отношение ко всей компании в целом.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше