Впечатления крайне негативные. Никому не рекомендую: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Ника Украина, Одеса Відгук додано 13 лютого, 2017 год 629 переглядів

Никогда не думала,что придется писать негативный отзыв в интернете.
Моет быть мой опыт будет кому-то полезен.
К сожалению,мои впечатления о покупке и отношении к клиенту в магазине АЛЛО крайне негативны.
Покупала iPhone 5S по акционной цене.
Через 17 дней с момента покупки телефон потух, просто перестал включаться. Обратилась в магазин , продавцы приняли его и отправили в сервисный центр. Вместо указанных в договоре 14-ти дней, ждала почти месяц. И то, продавцы засуетились после моего очередного визита и предложения обратиться в общество защиты прав потребителя.
Непонятно,что там делали с телефоном в этом сервисном центре, или был ли он там вообще.... поскольку в заключении написали : неисправностей не обнаружено. Но по факту проблема так и не решилась. Да,при передаче из сервисного центра телефон включился ,но не надолго...проработал некоторое время и опять не включается. Проблема осталась.
Получается,за 2 месяца, телефон нормально проработал в общей сложности недели 3, остальное время был в сервисном центре или просто отключен...
Никакой РЕАЛЬНОЙ помощи ни от продавцов-консультантов, ни от сервисного центра, к сожалению, я не получила.
Разве за это я платила свои деньги?
Сейчас буду обращаться в общество защиты прав потребителя.
Продали некачественный товар, и снимают с себя ответственность.
Никому не рекомендую делать покупки в магазине "АЛЛО"

Переваги:

Не заметила

Недоліки:

В моей ситуации с покупкой,к сожалению, только минусы, во всем

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 13 лютого, 2017 год

Добрый день. Ника, приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и понимаем Ваши эмоции, но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше