Name: Больше никогда не обращусь....
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Київ Відгук додано 6 лютого, 2017 год 612 переглядів

26.12.2016 был куплен регистратор в интернет магазине Алло, оформление и все остальные этапы прошли успешно тут проблем не было.Подарок купили на день рождение, включили, поработал 5 минут и все кирпич. Я в сервисный центр, ремонт обещали не более 24 дней с момента обращения, и мы Вас наберем когда его отремонтируют. Прошло 24 дня, звоню я .... и тут пошло поехало, мы уточним наберем через 3 часа, прошло 3 часа звоню Я, нет информации тем более что Вам скорее всего дали не верную информацию этот вопрос не решается такой маленький промежуток времени, мы Вас наберем через 4 часа....Звонка я таки не дождалась... Следующий день звоню опять Я...Уточните номер телефона? да мы видим Вашу историю, и начинают рассказывать все о моей истории покупки... итого они ничего не знают так как это сб. звонить в пн. Сказать я в бешенстве, мало сказать... пообещали возврат на карту привата в течении 3-4 дней, итого прошел 4 день денег нет, звоню опять Я, простите произошла ошибка, возврат будет сделан с сегодняшнего дня в течении 4 дней.....я просила связаться со мной руководителя или того кто поможет принять мою жалобу,,, вас наберут ((( ХАХАХА) думаете набрали? конечно нет!!!! Подарок на день рождения не состоялся!!!!!

Переваги:

Реклама, ассортимент, сайт...

Недоліки:

сервис, обратная связь, возврат товара или денег, отклик руководства на жалобу клиента.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 11 лютого, 2017 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5845 відгуків / 920218 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка