СКАРГИ: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Украина, Львів Відгук додано 21 жовтня, 2016 год 871 перегляд

Хочу пожалітися на як працівників даного магазину Місто Львів, вул Стрийська у ТЦ "Леополіс" так і на працівників кол центру!
Побачивши на вашому сайті акцію "будь першим з 10 та оримай на 7 айфон та айфон 7 плюс знижку 5000 грн при алло-обмін" я перетелефонувала на гарячу лінію і спиталася чи діє ця акція на афон 7 плюс, на що мені відповіли, що дана акція діє. Спитавшсь чи будуть телефони у наявності мені відповіли, що краще зробити передзамовлення і телефон прибуде на 21.10.2016р.. Також я сходила в магазин, що знаходиться на проспекті Свободи, де мене також запевнили що акція діє на айфон 7 плюс, а також, що вони є у наявності (це було 18.10.2016р.) і я навіть тоді могла б його купити. Передзамовлення я зробила на сайті і мені знову перетелефонували та сказали що телефон буде 21.10. Приїхавши 21.10 зранку а даний магазин мені скзали що на айфон 7 плюс дана акція не діє, не розгубившись я перетелефонувала на гарячу лінію де мене запевнили що акція діє, вернувшись знову у даний магазин мені сказали що акція діє лише у Києві, я знову перетелефонувала на гарячу лінію, і мені сказати що акція діє і у Львові та попросили передати слухавку. Передавши слухавку працівник у магазині невдоволено сказав що айфонів у них немає взагалі,та невідомо коли поставлять, що по всій західний Україні їх ще немає. Сказавшо що я бцла у магазині 18 числа, де мені сказали що дані телефони вже є, вони передзвонивши на точку сказали що ці телефони є передзамовленими. Проте, не розгубившись я перетелефонувала в цей самий магаин, де мені надали відповідь що ці телефони не є передзамовленими, я можу хоч в любу хвилину приїхати та купити даний телефон, але в них акція дана не діє. Перетелефонувавши з іншого номеру знову у ТЦ Леополіс і розказавшо дану итуацію працівнику, це була дівчина, вона повела себе як 5-річна дитина: сказала вас погано чути та кинула трубку, зрозуміло що на наступний дзвінок з цього номеру вже ніхто не підняв трубку. Та я передзвонила з іншого номеру, і спитавшись чому ви кидаєте слухавку та не передзвонюєте я не почула відповіді.
Отож: шоновне АЛЛО. проводячи дану акцію виконуйте умови, які ви дійсно вказали!!! А не робіть із цього ЛОХОТРОН!!!!! Після цього випадку ніколи не буду купляти у вас техніку та радити вас друзям чи знайомим!!!! Купляючи півроку телефон Самсунг у вас ви готові були його привезти з іншого мазазину, та цього разу ви дурите людей, псуючи при цьому свою репутацію!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2016 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Впевнені, що подібна ситуація скоріше виключення, ніж правило і нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібним. Ваше питання передано керівництву для прийняття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5850 відгуків / 920862 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше