Name: Никогда больше не буду покупать!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 10 серпня, 2016 год 745 переглядів

Расскажу свою "маленькую" историю о том, как я первый и последний раз покупаю что-нибудь в алло. Собралась покупать новый телефон, нашла подходящий в алло - Мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 3 16GB Gold. Еще как раз акция была, которая меня по сути устраивала (бесплатная доставка с Чехии от FlC Europe через мист-экспрес). Перед покупкой звонила и уточняя моменты прошивки и к кому я, если что, смогу общаться. Менеджеры опять же этого алло убедили меня, что с прошивками и прочей ерундой все в порядке и что, если что, то с проблемами по телефону я могу обратиться к ним и они все порешают. И вот, собственно, началось... Мист-экспресс после 150 звонков, с горем пополам, мне его доставили. И вот я подумала, что наконец-то... но не тут то было... Включила телефон, все работает отлично, пока не поставила в телефон сим-карту... В Украине этот телефон блокирует прием нашего оператора (т.е. товар не сертифицированный). Позвонила в алло, объяснила ситуацию и тут же менеджеры начали переводить стрелки, что типа обращайтесь к FLC Europe, одни говорили, что в Чехию отправлять, другие, что по Киеву, но опять же не в алло. На вопрос, почему мне перед покупкой наврали, ответить не могут. Самый интересный момент, все доставки бесплатны и т.д. пока не пришлось отправлять телефон мне (уже нету никаких бесплатных пересылок и отправок только за мой счет), меня привязали с это с..ной акцией к этой службе (мист-экспресс). Итого, за доставку я заплатила 69 грн (а что, если б мне пришлось отправлять телевизор...), по базе сейчас не знают, где мой груз и ответить не могут, 14 дней на возврат денег истекает... Спасибо большое ВАМ компания Алло, что сделали такую "хорошую" акцию, где переводят стрелки, привязывают к определенной службе доставки, где дерут деньги и теряют посылки.... Очень надеюсь, что в скором времени мне вернут деньги и я куплю нормальный телефон у нормальных продавцов... Обмена товара в вашем магазине не хочу... Уж очень много сил и нервов моих вы съели... и это еще не конец истории...
1 згоден

Коментарі до відгуку

евгений (Украина, Вінниця) 25 серпня, 2016 год

У меня очень похожая ситуация! Телефон тоже ксаоми, тоже мист экспресс прошивка не русифицирована. Но работает, гарантия просто распечатанная на а4. Так вот я боюсь отправлять. Можете мне ответить вернулись ли деньги, и через какой срок спасибо. О93919ЧЧ92

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 12 серпня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 917950 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка