Очень жаль, что я имела неосторожность купить в этом магазине телефон!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Liliay Відгук додано 30 травня, 2016 год 738 переглядів

23.05.2016г. я имела неосторожность купить телефон в вашем магазине по адресу: г. Кременчуг ул. Халаменюка,7, ТЦ "АМСТОР"! С первых дней возникли проблемы с динамиком или микрофоном. Сегодня ( через 7 дней) я обратилась в магазин с просьбой помочь мне решить данную проблему ( заменив телефон или вернув деньги). Ваши сотрудники: Наталья и Дмитрий пытались убедить меня, что у меня есть единственная возможность- отдать телефон на 28 дней в сервисный центр.
В соответствии с законодательством Украины существует две ситуации обмена или возврата приобретенного товара:
1. В случае приобретения товара ненадлежащего качества; (как у меня)
2. В случае приобретения товара надлежащего качества, но он вам не подошел.
1. Приобретение товара ненадлежащего качества: Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине изготовителя товара, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.
Прошу решить мою проблему, путем замены телефона в ближайшие 3 дня.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 31 травня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Можем подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5850 відгуків / 920869 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше