От шахраї :): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 20 січня, 2015 год 978 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 38/12 В м. Біла Церква у вас є відділ на вулиці Ярослава Мудрого 38/12 коло ТЦ "Гермес". Знайома купила там телефон Fly IQ 4404 White за 1444 з пакетом налаштувань "Відмінник" ціною 299, та знижкою, як її запевняли усно 216 грн на самі налаштування. В чеку знижка зазначена під телефоном. Якого милого знижку встановлювати в чеку? В ньому зазначається лише кінцева сума за одиницю товару. Що ж, знайомої вина, не сперечаюсь. Пропрацював без браків десь протягом 20+- днів і 3го чи 4го грудня ремонт повернули в магазин на ремонт. Угоду складала "керуючий" (як придиратись то до усього - керівник) магазину наймення Альона. Угода на ремонт оформлена невірно, тому що характеристики браку "не ловить сеть", "телефон не работае" т.і. з юридичної точки зору - псування паперу. Був би я її шефом, я б плакав. Угоду, як я це розумію, було складено на 24 дні, та на день мого прибуття у відділ зі знайомим вже був 40-ий її після оформлення. Я то знаю, що всі ремонти проводяться в Києві в "Рубіні", тож це просто смішно. Дійшли до консенсусу, що обидвоє, клієнт та продавець-консультант, наробили помилок і в понеділок можна їй привезуть новісінький Fly IQ 4404 з усіма налаштуваннями. Телефон подешевшав до 1300+, та в чеку знову "експерт" магазину вибив знижку. Телефон розряджався дуже швидко, тому його повернули а клієнтові було вже практично все одно яку суму повернуть і погодилась на 1228 грн, яка була також зазначена в угоді щодо ремонту попереднього телефону.
Я розумію, що у вас так усіх ловлять на незнанні правил та законів (+% за кожен додатковий день ремонту при поверненні телефона, гарантії споживачів тощо), та рано чи пізно таке дійство боком вилізе.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 21 січня, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані. Дана інформація допоможе розібратися у ситуації та допомогти вирішити Ваше питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917787 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше