От шахраї :): Отзывы об АЛЛО

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 20 января, 2015 год 978 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 38/12 В м. Біла Церква у вас є відділ на вулиці Ярослава Мудрого 38/12 коло ТЦ "Гермес". Знайома купила там телефон Fly IQ 4404 White за 1444 з пакетом налаштувань "Відмінник" ціною 299, та знижкою, як її запевняли усно 216 грн на самі налаштування. В чеку знижка зазначена під телефоном. Якого милого знижку встановлювати в чеку? В ньому зазначається лише кінцева сума за одиницю товару. Що ж, знайомої вина, не сперечаюсь. Пропрацював без браків десь протягом 20+- днів і 3го чи 4го грудня ремонт повернули в магазин на ремонт. Угоду складала "керуючий" (як придиратись то до усього - керівник) магазину наймення Альона. Угода на ремонт оформлена невірно, тому що характеристики браку "не ловить сеть", "телефон не работае" т.і. з юридичної точки зору - псування паперу. Був би я її шефом, я б плакав. Угоду, як я це розумію, було складено на 24 дні, та на день мого прибуття у відділ зі знайомим вже був 40-ий її після оформлення. Я то знаю, що всі ремонти проводяться в Києві в "Рубіні", тож це просто смішно. Дійшли до консенсусу, що обидвоє, клієнт та продавець-консультант, наробили помилок і в понеділок можна їй привезуть новісінький Fly IQ 4404 з усіма налаштуваннями. Телефон подешевшав до 1300+, та в чеку знову "експерт" магазину вибив знижку. Телефон розряджався дуже швидко, тому його повернули а клієнтові було вже практично все одно яку суму повернуть і погодилась на 1228 грн, яка була також зазначена в угоді щодо ремонту попереднього телефону.
Я розумію, що у вас так усіх ловлять на незнанні правил та законів (+% за кожен додатковий день ремонту при поверненні телефона, гарантії споживачів тощо), та рано чи пізно таке дійство боком вилізе.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 21 января, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані. Дана інформація допоможе розібратися у ситуації та допомогти вирішити Ваше питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917783 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее