Name: Деньги приняли, а заказ потеряли
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Миколаїв Отзыв написан 25 декабря, 2014 год 660 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Прискорбно, что такая мощная компания допускает такие неприятные ситуации. 12.12. я через интернет магазин заказал телевизор Филипс (заказ №14577589). Так как ТВ брал в кредит, то 15.12. заключил кредитный договор с Укрсиббанком и дополнительно внес оплату в размере 400 грн. С 15.12. по сегодня 25.12. (10 дней!!!) я каждый день звоню в колцентр и пытаюсь выяснить где мой товар. Операторы вежливо отвечают мы не видим где ваш заказ, но в течении часа все выясним и вам перезвоним. Никто в этот день не перезванивает и я снова звоню в колцентр, где история снова повторяется! И так каждый Божий день!!! В надежде получить оплаченный ТВ (кредит то тикает!) я неоднократно написал на электронку АЛЛО ([email protected] , [email protected] ), но опять мне никто не перезвонил и не разрешил ситуацию. Мне не понятно такое отношение к вашим клиентам! Зачем портить репутацию. Пришлите мне мой заказ или верните полученные за него средства!!! Неужели это такая проблема?!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 25 декабря, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Ваш заказ был отправлен в Ваш город сегодня, доставка осуществляется в течение 1-2 дней. По факту прибытия товара Вам поступит смс с приглашением на получение заказа. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5893 отзыва / 924854 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника