Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина Відгук додано 10 листопада, 2014 год 755 переглядів

Меня зовут Светлана. Купила 04.11.13. в г.Волноваха в магазине Мобилочка планшет asistant,сначала тормозил,но в магазине сказали: мол что вы хотите за 999грн.,никто Вам его не поменяет,он ведь работает! Потом в мае 2014 г. поломался отдала в ремонт.На планшете была малюсенькая царапина,вернули через месяц ,но с кучей других царапин,когда же я об этом сказала то они ответили :"мол в акте-приёма есть слово царапины и никаких претензий с моей стороны и быть не должно и в гарантийном талоне ничего не записали, а только отрезали гарантийный кусочек талона,а акт о сдаче в ремонт вообще сказали чтоб выкинула.И месяца не прошло как он опять сломался,пошла опять в магазин,а он закрылся и направили и меня в Алло.Принесла в АЛЛО отказали в приёме:мол им запретили,так как военное положение и в какую,прийдите через несколько недель может тогда.Звонила им каждую неделю ,в итоге взяли в ремонт и сказали что если в третий раз поломается то мне вернут деньги и дали акт приёма-передачи планшета и сказали что в гарантийный талон не записали первый ремонт, но сами сделать эту запись отказали(хотя показала акт передачи в мобилочке) так как не они принимали и оформляли в первый раз. Опять месяц был в ремонте вместо 14 дней, пришла забрала.После через две недели опять сломался (снова не включался),я опять пошла относить в ремонт,но и они закрылись.Звонила на гарячую линию сказали что ближайшие магазины в Мариуполе но и они временно не работают.А гарантийный срок то идёт! Вот недавно решила опять узнать и оказывается в Мариуполе снова работают Алло, созвонилась ,а мне и отвечают никто Вам деньги не вернёт так как прошёл год со дня покупки и неважно ,что гарантийный срок должен быть продлён на время которое находился планшет в ремонте.!!!и что в лучшем случае мне его бесплатно отремонтируют. Завтра всё-таки поеду в Мариуполь пр.Металлургов 64 или 47/9. Хотя судя по отзывам.... если не вернут деньги, то обходить десятой дорогой буду.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 11 листопада, 2014 год

Добрый день. Светлана, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5851 відгук / 920917 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка