Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: А

› › ›

А Украина, Киев Відгук додано 26 жовтня, 2014 год 696 переглядів

Худшего магазина я еще не встречал. Сделал заказ на зеркальный фотоаппарат, взамен вышедшего из строя, т.к. собирался в отпуск. Заказ сделал в четверг. Перезвонили, подтвердили заказ. Причем я несколько раз специально уточнил наличие и цену. Мне подтвердили,что товар в наличии и по указанной на сайте стоимости. Звонят мне в пятницу вечером и сообщают, что заказанного аппарата нет, но могут предложить мне другую модель. Причем предложили модель совсем не равноценную, а по функционалу в разы хуже. Мне даже сказать в ответ было нечего.
В итоге, не успевая делать заказ в другом магазине, я вынужден бегать по магазинам и искать первую попавшуюся модель.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ!!!! ЕСТЬ МАССА ДРУГИХ МАГАЗИНОВ С БОЛЕЕ НОРМАЛЬНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И ЦЕНАМИ.
Заказ# 101091627.

Что самое неприятное и интересное: на сайте товар в наличии. Но я заказывал по цене в 9700 грн на сайте цена теперь 13200. Понятно теперь, почему товара "не оказалось". Причем прошу заметить,что цена доллара не возрасла. Позвонил им на горячую линию , девушка сказала , что за 13200 я могу купить его хоть сейчас.
Делайте выводы.

PS. Продолжение истории. Сегодня, 25 числа (день, на который заказана доставка) стоимость товара снова 9623 грн.
Звоню на горячую линию, прошу подтвердить стоимость товара, оказывается на сайте снова цена не верна, и стоимость его уже более 14000 грн.

Знаю свои права потребителя, специально распечатал и сохранил принтскрин заказа и буду обращаться в общество защиты прав потребителей. Наличие товара было подтверждено оператором на день заказа, стоимость товара тоже.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 27 жовтня, 2014 год

Добрый день. Ваш вопрос находиться под контролем ответственных специалистов. Прилагаем максимум усилий для решения Вашего вопроса. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, звонка от специалистов по факту решения вопроса. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

А (Украина, Киев) 27 жовтня, 2014 год

"Связываются" уже 4 дня...

Причем один некомпетентнее другого.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5906 відгуків / 925883 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка