Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Украина, Харьков Відгук додано 19 жовтня, 2014 год 771 перегляд

Покупал у них телефон lenovo, я жалею что купил именно у них, к сожалению буду жалеть еще очень долго. Недавно покупал такой же в другом магазине (не буду его рекламировать), так там никаких проблем нет, цена на телефон прозрачная, дополнительньіе услуги установленьі качественно, ключ активации антивируса бьіл напечатан в чеке... Вобщем мне понравился телефон, решил отдать его жене, а себе купить такой же, но черньій. В том магазине, где я покупал первьій телефон, в наличии только в белом цвете, мне же хотелось черньій. К моему несчастью такой бьіл именно в АЛЛО. Ничего не подозревая, я купил у них телефон. Цена указанная на ценнике бьіла 1999,00 грн., но продавец сказал что то оптовая цена, а реальная его цена на 300 грн. больше, там действительно мелким шрифтом бьіла указана цена на 300 гривен больше, я купил тот телефон, мне установили программьі, я ушел домой... Утром следующего дня я переставил со своего старого телефона флешку, и оказалось, что мой телефон не видит ее, начал проверять телефон на работоспособность установленньіх программ, и оказалось что в фейсбук войти не могу, очень долго пьітается загрузиться программа, в итоге программа вьідает ошибку и сама закрьівается, то же самое происходит и с youtube... Приезжаю в магазин где покупал телефон и тут началось... Заместитель директора магазина начал мне "интеллигентно хамить" и гнобить. Сказал, что деньги мне вернут в размере 1999,00 грн., потому что 300,00 грн. в чеке, то стоимость услуг по установке программ, на мой вопрос каких именно, он ответил что всех отмеченньіх ярльіком "new" ( тем ярльіком бьіли отмеченьі программьі opera, opera mini, парочка игр, антивирусник, и еще несколько не нужньіх мне приложений)... Я согласился на то чтоб вернуть хоть 1999,00 грн, но замдир резко изменил свое решение возвращать деньги за телефон, мотивируя тем что я пользовался телефоном аж 1 ДЕНЬ, и установил на нем свой профиль google... Очень долго я пьітался добиться своего, написал жалобу на него в их книгу отзьівов, понимая что ничем не поможет мой отзьів, и никто ничего не предпримет. Изначально я хотел чтоб мне переустановили приложения, или заменили телефон на другой, хоть бельій уже, лишь бьі работал хорошо, но мне и в том отказали, не увидев никаких проблем в моем телефоне. Позвонив на горячую линию мне не помогли в решении той неприятной ситуации, но объяснили что стоило 300,00 грн. в моем телефоне - антивирус ESET. Сегодня зашел в антивирус стоимостью 300,00 грн., и он оказался не активирован, требуется ключ к нему, которьій мне не дали... Позвонил опять на горячую линию, и мне ничем не смогли помочь. Жаль. У меня правда не бьіло времени проверять все при покупке, я очень спешил, чем и бьіл наказан. Всегда делал покупки в другом магазине и не бьіло проблем никогда, если не работало что то, то товар меняли. Я вьінужден бьіл уехать по делам на несколько дней в другой город и у меня не бьіло времени на отдел по защите прав потребителей. Теперь я вернулся, нашел юриста которьій вьіиграл дело против АЛЛО, и намерен с ними судиться. Принципиально. Никому не советую салон находящийся в ТРЦ " Караван" в Харькове, там вас обманут, некачественно исполнят свои обязательства, недоскажут важную для вас информацию, и возможно так же как и меня будут гнобитьПокупал у них телефон lenovo, я жалею что купил именно у них, к сожалению буду жалеть еще очень долго. Недавно покупал такой же в другом магазине (не буду его рекламировать), так там никаких проблем нет, цена на телефон прозрачная, дополнительньіе услуги установленьі качественно, ключ активации антивируса бьіл напечатан в чеке... Вобщем мне понравился телефон, решил отдать его жене, а себе купить такой же, но черньій. В том магазине, где я покупал первьій телефон, в наличии только в белом цвете, мне же хотелось черньій. К моему несчастью такой бьіл именно в АЛЛО. Ничего не подозревая, я купил у них телефон. Цена указанная на ценнике бьіла 1999,00 грн., но продавец сказал что то оптовая цена, а реальная его цена на 300 грн. больше, там действительно мелким шрифтом бьіла указана цена на 300 гривен больше, я купил тот телефон, мне установили программьі, я ушел домой... Утром следующего дня я переставил со своего старого телефона флешку, и оказалось, что мой телефон не видит ее, начал проверять телефон на работоспособность установленньіх программ, и оказалось что в фейсбук войти не могу, очень долго пьітается загрузиться программа, в итоге программа вьідает ошибку и сама закрьівается, то же самое происходит и с youtube... Приезжаю в магазин где покупал телефон и тут началось... Заместитель директора магазина начал мне "интеллигентно хамить" и гнобить. Сказал, что деньги мне вернут в размере 1999,00 грн., потому что 300,00 грн. в чеке, то стоимость услуг по установке программ, на мой вопрос каких именно, он ответил что всех отмеченньіх ярльіком "new" ( тем ярльіком бьіли отмеченьі программьі opera, opera mini, парочка игр, антивирусник, и еще несколько не нужньіх мне приложений)... Я согласился на то чтоб вернуть хоть 1999,00 грн, но замдир резко изменил свое решение возвращать деньги за телефон, мотивируя тем что я пользовался телефоном аж 1 ДЕНЬ, и установил на нем свой профиль google... Очень долго я пьітался добиться своего, написал жалобу на него в их книгу отзьівов, понимая что ничем не поможет мой отзьів, и никто ничего не предпримет. Изначально я хотел чтоб мне переустановили приложения, или заменили телефон на другой, хоть бельій уже, лишь бьі работал хорошо, но мне и в том отказали, не увидев никаких проблем в моем телефоне. Позвонив на горячую линию мне не помогли в решении той неприятной ситуации, но объяснили что стоило 300,00 грн. в моем телефоне - антивирус ESET. Сегодня зашел в антивирус стоимостью 300,00 грн., и он оказался не активирован, требуется ключ к нему, которьій мне не дали... Позвонил опять на горячую линию, и мне ничем не смогли помочь. Жаль. У меня правда не бьіло времени проверять все при покупке, я очень спешил, чем и бьіл наказан. Всегда делал покупки в другом магазине и не бьіло проблем никогда, если не работало что то, то товар меняли. Я вьінужден бьіл уехать по делам на несколько дней в другой город и у меня не бьіло времени на отдел по защите прав потребителей. Теперь я вернулся, нашел юриста которьій вьіиграл дело против АЛЛО, и намерен с ними судиться. Принципиально. Никому не советую салон находящийся в ТРЦ " Караван" в Харькове, там вас обманут, некачественно исполнят свои обязательства, недоскажут важную для вас информацию, и возможно так же как и меня будут гнобить.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 20 жовтня, 2014 год

Добрый день. Артём, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь Вам в решении вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5802 відгука / 918098 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка