Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Украина, Харьков Отзыв написан 19 октября, 2014 год 771 просмотр

Покупал у них телефон lenovo, я жалею что купил именно у них, к сожалению буду жалеть еще очень долго. Недавно покупал такой же в другом магазине (не буду его рекламировать), так там никаких проблем нет, цена на телефон прозрачная, дополнительньіе услуги установленьі качественно, ключ активации антивируса бьіл напечатан в чеке... Вобщем мне понравился телефон, решил отдать его жене, а себе купить такой же, но черньій. В том магазине, где я покупал первьій телефон, в наличии только в белом цвете, мне же хотелось черньій. К моему несчастью такой бьіл именно в АЛЛО. Ничего не подозревая, я купил у них телефон. Цена указанная на ценнике бьіла 1999,00 грн., но продавец сказал что то оптовая цена, а реальная его цена на 300 грн. больше, там действительно мелким шрифтом бьіла указана цена на 300 гривен больше, я купил тот телефон, мне установили программьі, я ушел домой... Утром следующего дня я переставил со своего старого телефона флешку, и оказалось, что мой телефон не видит ее, начал проверять телефон на работоспособность установленньіх программ, и оказалось что в фейсбук войти не могу, очень долго пьітается загрузиться программа, в итоге программа вьідает ошибку и сама закрьівается, то же самое происходит и с youtube... Приезжаю в магазин где покупал телефон и тут началось... Заместитель директора магазина начал мне "интеллигентно хамить" и гнобить. Сказал, что деньги мне вернут в размере 1999,00 грн., потому что 300,00 грн. в чеке, то стоимость услуг по установке программ, на мой вопрос каких именно, он ответил что всех отмеченньіх ярльіком "new" ( тем ярльіком бьіли отмеченьі программьі opera, opera mini, парочка игр, антивирусник, и еще несколько не нужньіх мне приложений)... Я согласился на то чтоб вернуть хоть 1999,00 грн, но замдир резко изменил свое решение возвращать деньги за телефон, мотивируя тем что я пользовался телефоном аж 1 ДЕНЬ, и установил на нем свой профиль google... Очень долго я пьітался добиться своего, написал жалобу на него в их книгу отзьівов, понимая что ничем не поможет мой отзьів, и никто ничего не предпримет. Изначально я хотел чтоб мне переустановили приложения, или заменили телефон на другой, хоть бельій уже, лишь бьі работал хорошо, но мне и в том отказали, не увидев никаких проблем в моем телефоне. Позвонив на горячую линию мне не помогли в решении той неприятной ситуации, но объяснили что стоило 300,00 грн. в моем телефоне - антивирус ESET. Сегодня зашел в антивирус стоимостью 300,00 грн., и он оказался не активирован, требуется ключ к нему, которьій мне не дали... Позвонил опять на горячую линию, и мне ничем не смогли помочь. Жаль. У меня правда не бьіло времени проверять все при покупке, я очень спешил, чем и бьіл наказан. Всегда делал покупки в другом магазине и не бьіло проблем никогда, если не работало что то, то товар меняли. Я вьінужден бьіл уехать по делам на несколько дней в другой город и у меня не бьіло времени на отдел по защите прав потребителей. Теперь я вернулся, нашел юриста которьій вьіиграл дело против АЛЛО, и намерен с ними судиться. Принципиально. Никому не советую салон находящийся в ТРЦ " Караван" в Харькове, там вас обманут, некачественно исполнят свои обязательства, недоскажут важную для вас информацию, и возможно так же как и меня будут гнобитьПокупал у них телефон lenovo, я жалею что купил именно у них, к сожалению буду жалеть еще очень долго. Недавно покупал такой же в другом магазине (не буду его рекламировать), так там никаких проблем нет, цена на телефон прозрачная, дополнительньіе услуги установленьі качественно, ключ активации антивируса бьіл напечатан в чеке... Вобщем мне понравился телефон, решил отдать его жене, а себе купить такой же, но черньій. В том магазине, где я покупал первьій телефон, в наличии только в белом цвете, мне же хотелось черньій. К моему несчастью такой бьіл именно в АЛЛО. Ничего не подозревая, я купил у них телефон. Цена указанная на ценнике бьіла 1999,00 грн., но продавец сказал что то оптовая цена, а реальная его цена на 300 грн. больше, там действительно мелким шрифтом бьіла указана цена на 300 гривен больше, я купил тот телефон, мне установили программьі, я ушел домой... Утром следующего дня я переставил со своего старого телефона флешку, и оказалось, что мой телефон не видит ее, начал проверять телефон на работоспособность установленньіх программ, и оказалось что в фейсбук войти не могу, очень долго пьітается загрузиться программа, в итоге программа вьідает ошибку и сама закрьівается, то же самое происходит и с youtube... Приезжаю в магазин где покупал телефон и тут началось... Заместитель директора магазина начал мне "интеллигентно хамить" и гнобить. Сказал, что деньги мне вернут в размере 1999,00 грн., потому что 300,00 грн. в чеке, то стоимость услуг по установке программ, на мой вопрос каких именно, он ответил что всех отмеченньіх ярльіком "new" ( тем ярльіком бьіли отмеченьі программьі opera, opera mini, парочка игр, антивирусник, и еще несколько не нужньіх мне приложений)... Я согласился на то чтоб вернуть хоть 1999,00 грн, но замдир резко изменил свое решение возвращать деньги за телефон, мотивируя тем что я пользовался телефоном аж 1 ДЕНЬ, и установил на нем свой профиль google... Очень долго я пьітался добиться своего, написал жалобу на него в их книгу отзьівов, понимая что ничем не поможет мой отзьів, и никто ничего не предпримет. Изначально я хотел чтоб мне переустановили приложения, или заменили телефон на другой, хоть бельій уже, лишь бьі работал хорошо, но мне и в том отказали, не увидев никаких проблем в моем телефоне. Позвонив на горячую линию мне не помогли в решении той неприятной ситуации, но объяснили что стоило 300,00 грн. в моем телефоне - антивирус ESET. Сегодня зашел в антивирус стоимостью 300,00 грн., и он оказался не активирован, требуется ключ к нему, которьій мне не дали... Позвонил опять на горячую линию, и мне ничем не смогли помочь. Жаль. У меня правда не бьіло времени проверять все при покупке, я очень спешил, чем и бьіл наказан. Всегда делал покупки в другом магазине и не бьіло проблем никогда, если не работало что то, то товар меняли. Я вьінужден бьіл уехать по делам на несколько дней в другой город и у меня не бьіло времени на отдел по защите прав потребителей. Теперь я вернулся, нашел юриста которьій вьіиграл дело против АЛЛО, и намерен с ними судиться. Принципиально. Никому не советую салон находящийся в ТРЦ " Караван" в Харькове, там вас обманут, некачественно исполнят свои обязательства, недоскажут важную для вас информацию, и возможно так же как и меня будут гнобить.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 20 октября, 2014 год

Добрый день. Артём, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь Вам в решении вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918091 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника