Item: АЛЛО
Rating: 5
Author: Елена

› › ›

Елена Украина Відгук додано 19 вересня, 2014 год 908 переглядів

Купила в АЛЛО планшет и к нему сопутствующие в г. Новоград-Волынский ул. Шевченко 2 . При покупке выдали карту Фишка. 19.08 карта была зарегтстрирована. Там было более 5000 баллов, что давало право на скидку на 50 гр. В ближайшие дни планировала сделать в АЛЛО покупку и хотела воспользоваться своими баллами, позвонила на горячую линию Фишки, чтобы уточнить, сколько денег и как этим воспользоваться. Но тут меня ожидал сюрприз. С моей карты было списано 5000 баллов, что равно 50 гр. Т.к. я никаких покупок не делала, потребовала Фишку разобраться и вернуть мои деньги. На следующий день выяснилось, что 21.08 . неизвестное лицо списало с моей карты 50 гр. сделав покупку чехла для телефона Нокиа slim slip 720 за 69 гр. За покупку было заплачено 19 гр. плюс мои 50 гр. с карты Фишка. Я такой покупки не делала. Сегодня, 19.09 я посетила этот магазин и объяснила ситуацию про воровство баллов, продавцы сказали, что это не первый случай, уже жаловались покупатели. И теперь меня интересует вопрос, где воры мошенники: в Фишке или в АЛЛО. Кто украл мои 50 гр. Или это совместная преступная группировка. Очень хотелось бы, чтобы руководство АЛЛО разобралось и вернуло мои 5000 баллов или 50 гр.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2014 год

Добрый день. Елена, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

Гость (Украина, Киев) 20 вересня, 2014 год

Тел. 0636740185

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5802 відгука / 918117 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка