Item: АЛЛО
Rating: 5
Author: Елена

› › ›

Елена Украина Отзыв написан 19 сентября, 2014 год 908 просмотров

Купила в АЛЛО планшет и к нему сопутствующие в г. Новоград-Волынский ул. Шевченко 2 . При покупке выдали карту Фишка. 19.08 карта была зарегтстрирована. Там было более 5000 баллов, что давало право на скидку на 50 гр. В ближайшие дни планировала сделать в АЛЛО покупку и хотела воспользоваться своими баллами, позвонила на горячую линию Фишки, чтобы уточнить, сколько денег и как этим воспользоваться. Но тут меня ожидал сюрприз. С моей карты было списано 5000 баллов, что равно 50 гр. Т.к. я никаких покупок не делала, потребовала Фишку разобраться и вернуть мои деньги. На следующий день выяснилось, что 21.08 . неизвестное лицо списало с моей карты 50 гр. сделав покупку чехла для телефона Нокиа slim slip 720 за 69 гр. За покупку было заплачено 19 гр. плюс мои 50 гр. с карты Фишка. Я такой покупки не делала. Сегодня, 19.09 я посетила этот магазин и объяснила ситуацию про воровство баллов, продавцы сказали, что это не первый случай, уже жаловались покупатели. И теперь меня интересует вопрос, где воры мошенники: в Фишке или в АЛЛО. Кто украл мои 50 гр. Или это совместная преступная группировка. Очень хотелось бы, чтобы руководство АЛЛО разобралось и вернуло мои 5000 баллов или 50 гр.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 20 сентября, 2014 год

Добрый день. Елена, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

Гость (Украина, Киев) 20 сентября, 2014 год

Тел. 0636740185

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918111 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника