Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Світлана

› › ›

Світлана Украина Відгук додано 6 вересня, 2014 год 647 переглядів

Замовила в АЛЛО холодильник 01.09.2014,вказали дату доставки 08.09.2014.Через три дні після амовлення зайшла на сайт,ціна на холодильник збільшилась на 230 грн.По інших магазинах побачила що ціни також почали підніматись,але ще в деяких можна було замовити по старій ціні.Я зателефонувала на гарячу лінію уточнити ,чи мені відправлять по тій ціні ,що була на момент заказу ,чи перезаказувать в іншому інтернет-магазині? Запевнили,буде по ціні яка була на момент замовлення і у вказаний термін відправлять.А 06.09 зателефонували з Алло і сказали ,що заявку анулюють,так як нема в наявності холодильника (хоча на сайті він значиться).В результаті я марно потратила тиждень,і у інших магазинах ціна на нього теж виросла за цей тиждень на 200-300 грн.... І самі анулювали заявку,оскільки піднялась ціна,і у інших через них не купила,хоча дзвонила декілька раз і напряму питала:"-Ви точно відправите по старій ціні,чи потім виявляться якісь перепони ?Запитую щоб знати ,що робити,чекати у вас чи замовляти у іншому інтернет-магазині". "-Не переживайте,ціна не зміниться,і у вказаний термін отримаєте,чекайте".От і дочекалась...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 7 вересня, 2014 год

Добрий день. Світлана, приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування. Ви для нас дуже важливі і ми шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним непорозумінням в нашій компанії. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Відповісти

Світлана (Украина) 7 вересня, 2014 год

А для чого до вас ще звертатись,щоб знов попсувать у вас нерви ? Я усюди в неті буду лишать про вас негативні відгуки і десятому закажу з вами не звязуватись, інтернет-магазинів у нас вистачає і без Алло.І власне такі ситуації і формують про вашу роботу думку...

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920671 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка