Відгуки про АЛЛО: Доброго времени суток! <br />Мною, 9-го июня был...

› › ›

Гость Украина, Одесса Відгук додано 19 серпня, 2014 год 684 перегляда

Доброго времени суток!
Мною, 9-го июня был приобретен в магазине по адресу г.Одесса пр-т Маршала Жукова, 2а, телефон Lenovo S650Silver. Чек №14154 время продажи 18;30, сумма 2298,86 грн. Все было замечательно. Покупкой был доволен Через некоторое время,а именно 8-го августа, через два месяца после приобретения,начались помехи при разговоре, шумы, скрипы. 10 августа телефон перестал полноценно работать- не слышно своего собеседника.
8-го и 10-го августа, я посетив магазин, объяснил ситуацию с телефоном. На что продавцы ответили:
-"Обращаться только в СЦ". Дав мне название улицы на которой СЦ находится .Отказ магазина от принятия товара на гарантийный ремонт является незаконным. Но это еще цветочки.) В итоге я отдал телефон в СЦ "2С" квитанция №3,465 от 11,08,14. По закону Украины "О защите прав потребителей"Ст.8 от 12,05,1991 г. №1023-XII и постановления КМУ от 19 марта 1994 г. №172.
Я, на законных основаниях потребовал в магазине дать мне телефон аналог из обменного фонда. В итоге поступил отказ и что у нас нет обменного фонда. Я, ссылаясь на законы Украины написал заявление на имя директора.. Заявление было официально принято 11,08,14 г. По истечению трех дней письменного ответа о принятии решения НЕТ.
В завершении всего в магазине меня проигнорировали как потребителя и как гражданина Украины.
Сегодня 14 августа я попытался узнать о решении моей проблемы и позвонил дважды на 0800300100 Правда, спасибо,выслушали мою проблему и все- ответа НЕТ.

P.S. Считаю грубейшим нарушением законодательства Украины.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 19 серпня, 2014 год

Добрый день. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5851 відгук / 920925 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше