Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 16 травня, 2014 год 591 перегляд

В магазине продают б/у товар под видом нового , и не надо мне отвечать вы все равно ничего не делаете , позвонили сказали что свяжутся на следующий день с магазином но прошло 5 дней они даже в магазин не звонили , а когда звонили мне ,говорят почему мы не проверили сняв заднюю панель телефона , для ведома lumia 720 разбирается только в сервисном центре и задняя панель не снимается , но откуда им знать если они просто отписку дают нашим отзывам для галочки . Если не хотите потерять свои деньги и нервы , подумайте о покупке в этом магазине , стоит ли ?
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 16 травня, 2014 год

Добрый день. Мы уточнили информацию относительно Вашего вопроса. Данный телефон, новый от производителя, был предоставлен для продажи в магазине города Кривой Рог пр. 200-летия Кривого Рога, 14а и приобретён Вами 28.10.2013г. При Вашем обращении 15.04.2014г. в магазин, для устранения сложности в работе телефона, сотрудниками магазина было предложено обратиться в сервисный центр производителя "Sellworks" с целью ускорения сроков сервисного обслуживания. В результате осмотра телефона специалистом СЦ выявлены следы несанкционированного вскрытия и попытки ремонта без соответствующих отметок в гарантийном талоне, в результате чего выдан акт об отказе в гарантийном обслуживании. К сожалению у нас отсутствует возможность проверить, что происходило с телефоном в процессе использования, в связи с этим при Вашем повторном обращении в магазин с жалобой, сотрудники магазина с целью помочь Вам в решении вопроса приняли товар на сервисное обслуживание. Товар был передан напрямую производителю, где было подтверждено несанкционированное вскрытие телефона и принято решение об отказе в обслуживании и обмене товара согласно законодательства Украины, о чем 27.04.2014г. Вам было сообщено сотрудниками магазина при возврате товара и предоставлен письменный юридический ответ. Данная информация также была перепроверена и предоставлена Вам в телефонном режиме 12.05.2014г. после уточнения Вами контактных данных.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5851 відгук / 920930 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка