Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 мая, 2014 год 591 просмотр

В магазине продают б/у товар под видом нового , и не надо мне отвечать вы все равно ничего не делаете , позвонили сказали что свяжутся на следующий день с магазином но прошло 5 дней они даже в магазин не звонили , а когда звонили мне ,говорят почему мы не проверили сняв заднюю панель телефона , для ведома lumia 720 разбирается только в сервисном центре и задняя панель не снимается , но откуда им знать если они просто отписку дают нашим отзывам для галочки . Если не хотите потерять свои деньги и нервы , подумайте о покупке в этом магазине , стоит ли ?
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 16 мая, 2014 год

Добрый день. Мы уточнили информацию относительно Вашего вопроса. Данный телефон, новый от производителя, был предоставлен для продажи в магазине города Кривой Рог пр. 200-летия Кривого Рога, 14а и приобретён Вами 28.10.2013г. При Вашем обращении 15.04.2014г. в магазин, для устранения сложности в работе телефона, сотрудниками магазина было предложено обратиться в сервисный центр производителя "Sellworks" с целью ускорения сроков сервисного обслуживания. В результате осмотра телефона специалистом СЦ выявлены следы несанкционированного вскрытия и попытки ремонта без соответствующих отметок в гарантийном талоне, в результате чего выдан акт об отказе в гарантийном обслуживании. К сожалению у нас отсутствует возможность проверить, что происходило с телефоном в процессе использования, в связи с этим при Вашем повторном обращении в магазин с жалобой, сотрудники магазина с целью помочь Вам в решении вопроса приняли товар на сервисное обслуживание. Товар был передан напрямую производителю, где было подтверждено несанкционированное вскрытие телефона и принято решение об отказе в обслуживании и обмене товара согласно законодательства Украины, о чем 27.04.2014г. Вам было сообщено сотрудниками магазина при возврате товара и предоставлен письменный юридический ответ. Данная информация также была перепроверена и предоставлена Вам в телефонном режиме 12.05.2014г. после уточнения Вами контактных данных.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5851 отзыв / 920930 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника