Залишили дітей військового загиблого без подарунків.: Відгуки про АЛЛО

› › ›

ІРИНА Відгук додано 19 жовтня, 2024 год 6 переглядів

Ми зробили замовлення через сайт. Це були іграшки для родини військового, що загинув. Ми благодійний фонд. Сплатили онлайн. У нас була помилка в оформленні в одній букві отримувача. Прізвище співпала з, а імʼя ні, чек оплати на таке ж прізвище . Але нам відмовили в видачі іграшок. Сказали ви не можете отримати замовлення. Змінити не можемо також, а лише відмовитись від замовлення. Підскажіть? Як таке може були - відмовитись від оплаченого замовлення я можу і для цього не потрібен паспорт і взагалі ніхто не питав. А отримати не могла - маючи на руках квитанцію про оплату, номер, власне телефону с якого робилося замовлення.
То просто жах.
Діти військового, який віддав своє життя залишились без іграшок.
Прізвище вказано вірно отримувача.
На гарячій лінії було хамське поводження, ніхто не вирішував питання.

Повернення коштів тепер маємо чекати також.

Не рекомендуємо.
Просимо хоч трохи мати поваги до клієнтів.
Маємо відео розмови і запис з менеджерами, в понеділок хочемо звернутися з претензією і скаргою за захистом прав, бо є явні порушення цивільного кодексу.

Дякую за спаплюжені дитячі свята діток, які і так мають горе.
Не розумію чому не можна було видати іграшки, коли прізвище отримувача було вірне - тут не потрібна ні гарантія а ні щось інше.
Жах.

Коментарі до відгуку

Алексей 23 жовтня, 2024 год

Доброго дня Ирина.

К сожалению у вас ничего не выйдет -- обращался сам, говорил с людьми, которые были в той же ситуации -- алло неузявимы.

На время военного положения проверки не проводятся, кроме того у алло есть "карманные" судьи, которые все решения принимают в пользу алло, также есть и явные подвязки в высших эшелонах власти.

После моей жалобы в держспоживслужбу, с левых номеров в вайбере, вацапе, телеграме стали поступать звонки с угрозами.

Алло -- страшная, мафиозная контора, которая толкает контрабанду, и которая находится вне правового поля.

Не обманывайтесь их "1 миллион на Охматдит" -- 1 миллион на благотворительность, 100 миллионов из страны. В сухом остатке 99 миллионов на счёт.

Ну и да, вишенка на торте -- алло всё ещё работает в беларуси, под названием "алло плюс".

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 19 жовтня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше а саме ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917801 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше