відшкодування послуги страхуванння від Алло: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Євгеній Руденнко Відгук додано 16 червня, 2024 год 8 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Толстого, 5 Доброго дня,
19.06.2023 я придбав телефон з додатковою гарантією на рік.

Замовлення 400990170

Про зверненні в магазин на вул. Хрещатик і наданні всієї необхідної документації (Чек, коробка , телефон) і т.д. + звернувся зі зверненням про повернення коштів згідно умов договору страхування (40% від вартості телефону).
При продажі додаткової послуги, мене проконсультували, що я зможу отримати 40% від першої вартостІ товару (звісно слів до тексту не привяжеш)
Як виявилося проблема в тому , що телефон працює, і тому я не можу скористатися опцією страхування , за яку я теж сплатив кошти.

То б то спочатку я повинен його розбити, а вже потім отримати кошти.

Всю цю інформацію з'ясовував кілька діб, переписувався в месенджерах так як виявилося, що ситуація не стандартна, в тому що я повертаю не поломаний телефон. Дзвонив в магазин, приходив особисто в магазин

Звично не проблема його розбити... Проте таке відношення більше схоже на жарт зі сторони як я вважаю клієнто орієнтованої компанії.

До цього я завжди користувався послугами вашої компанії , але таке ставлення мене просто здивувало.

Сьогодні в котре спробував через оператора вирішити питання проте відповідь стандартна.

Я дійсно ціную - яскраві ролики в соціальних мережах, проте реальність трохи інша)

Вся інформація про мої замовлення тощо ви зможете знайти по замовленню, що вказане зверху тексту

Дякую

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 17 червня, 2024 год

Добрий день, Євгеній

Приносимо вибачення за дану ситуацію. Зв'яжемося з Вами в телефонному режимі.

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

Гость 17 червня, 2024 год

А если продать за 40-50% от его стоимости ?

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5848 відгуків / 920625 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше