відшкодування послуги страхуванння від Алло: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Євгеній Руденнко Отзыв написан 16 июня, 2024 год 8 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Толстого, 5 Доброго дня,
19.06.2023 я придбав телефон з додатковою гарантією на рік.

Замовлення 400990170

Про зверненні в магазин на вул. Хрещатик і наданні всієї необхідної документації (Чек, коробка , телефон) і т.д. + звернувся зі зверненням про повернення коштів згідно умов договору страхування (40% від вартості телефону).
При продажі додаткової послуги, мене проконсультували, що я зможу отримати 40% від першої вартостІ товару (звісно слів до тексту не привяжеш)
Як виявилося проблема в тому , що телефон працює, і тому я не можу скористатися опцією страхування , за яку я теж сплатив кошти.

То б то спочатку я повинен його розбити, а вже потім отримати кошти.

Всю цю інформацію з'ясовував кілька діб, переписувався в месенджерах так як виявилося, що ситуація не стандартна, в тому що я повертаю не поломаний телефон. Дзвонив в магазин, приходив особисто в магазин

Звично не проблема його розбити... Проте таке відношення більше схоже на жарт зі сторони як я вважаю клієнто орієнтованої компанії.

До цього я завжди користувався послугами вашої компанії , але таке ставлення мене просто здивувало.

Сьогодні в котре спробував через оператора вирішити питання проте відповідь стандартна.

Я дійсно ціную - яскраві ролики в соціальних мережах, проте реальність трохи інша)

Вся інформація про мої замовлення тощо ви зможете знайти по замовленню, що вказане зверху тексту

Дякую

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2024 год

Добрий день, Євгеній

Приносимо вибачення за дану ситуацію. Зв'яжемося з Вами в телефонному режимі.

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ответить

Гость 17 июня, 2024 год

А если продать за 40-50% от его стоимости ?

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5810 отзывов / 918988 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее